Hesabıma Giremiyorum, E-posta Güncellenmiyor, Haklarımı Kullanamıyorum

Nihal

Watsons

10 Kasım 2025 16:33

644

Watsons.com.tr üzerinden üye olduğum hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımı oluştururken kullandığım “n************@hotmail.com” adresine erişimim yok ve şifre sıfırlama işlemi yapamıyorum. Dün mağazanızdan alışveriş yaptım ve hediye puanlarım online kullanılabilir olarak tanımlandı. Ancak puanlarımı kullanabilmek için hesabıma giriş yapmam gerekiyor.

Şifre hatalı ve kullanıcı bulunamadı şeklinde uyarılar alıyorum. Hesabımın e-posta adresini güncellemek için müşteri hizmetlerinize telefon, canlı destek ve sosyal medya dahil olmak üzere tüm kanallardan ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iletişime geçemedim.

Watsons üyeliğim sayesinde indirimlerden ve puanlardan yararlanıyorum. Hesabımın e-posta adresinin güncellenmesini ve online haklarımı kullanabilmem için sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Watsons

19 Kasım 2025 16:35 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Nihal K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

10 Ocak 18:16

Değerli Müşterimiz Nihal K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şifre Yenileme Sorunu Ve Hediye Puanının Kullanılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Sevim

Watsons

11 Eylül 2025 12:47

514

Watsons online hesabıma giriş yapmak için "şifremi unuttum" seçeneğini defalarca kullandım, ancak Hotmail adresime hiçbir şekilde şifre yenileme e-postası ulaşmadı. Bugün sabah saat 8.30'dan beri tekrar tekrar denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine telefon, canlı destek ve e-posta yolu...

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Online Hesabına Erişim Sorunu Ve Şifre Sıfırlama Mağduriyeti

Esra

Watsons

28 Ağustos 2025 11:33

1.116

"1 saat geçmeden sorunum çözüldü teşekkürler"

Narin sonuçtan memnun

Çözüldü

Mail Adresimi Güncelleyemiyorum, Online Giriş Ve Kampanya Hakkımı Kullanamıyorum

Narin

Watsons

10 Kasım 2025 14:35

1.088

Watsons Card’ıma bağlı hesabıma online giriş yapmak istiyorum. Ancak eski e-posta adresim üzerine kayıtlı olduğu için yeni mail adresimle giriş yapamı...

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü