to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürünlerin Mağazadan Değiştirilmesi İçin Acil Çözüm Talebi
Watsons mobil uygulaması üzerinden 4 Ocak tarihinde verdiğim ve 15 Ocak’ta teslim edilen 0311479813 numaralı siparişimdeki ürünler hasarlı şekilde elime ulaştı. Siparişimde bulunan sıvı sabun kargoda dökülmüş, maskara, kaş sabitleyici ve eyeliner ise deforme olmuş, soyulmuş ve kullanılacak durumda değildi.
Bu durum üzerine Watsons ile defalarca kez iletişime geçtim ve her seferinde talep açılmasına rağmen sadece iade kodu verildi. Ben ürünleri iade etmek istemiyorum, aynı ürünleri mağazadan gidip sağlam ve kullanılabilir şekilde yenisiyle değiştirmek istiyorum. Buna rağmen talebim doğrultusunda bir çözüm sunulmadı ve süreç uzatılmaya devam edildi.
Hasarlı gelen ürünlerimin, iade kodu ile uğraşmak zorunda kalmadan, en yakın Watsons mağazasından aynı ürünlerle değiştirilmesini ve bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Şeyma D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Şeyma D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Hala dönüş olmadı ve ulaşabilecek müşteri temsilcisi bulamıyorum nerede kaldı kurumsallık...
