Watsons Siparişimde Haksız Kargo Ücretiyle Karşılaştım


Watsons’tan 0339274436 numaralı siparişim için düzenlenen faturada “kargo” şeklinde ayrı bir kalem bulunduğunu gördüm. Sipariş sürecinde kargo ile ilgili böyle bir kalemden özellikle bahsedilmedi, bu nedenle faturada neden yer aldığını anlamadım.
Kargom Cuma günü elime ulaştı, faturayı ise bugün detaylı olarak inceleyebildim ve bu durumu fark ettim. Burada özellikle kargo ücretiyle ilgili bir itirazım yok, ancak faturada görünen bu kargo kaleminin ne anlama geldiği ve neye istinaden yazıldığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Müşteri olarak faturamda yer alan her kalemin neden yazdığını bilmek istiyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını rica ederim.

Watsons'tan verdiğim siparişte faturamda 30 TL kargo kalemi yazıyor. 30 TL'lik kargo kalemi diye bir ürün almadım ya da alırken 30 TL kargo bedeli faturaya yansıtılacak diye bir bilgi verilmedi. Ancak sipariş oluştururken böyle bir uygulama olduğuna dair bir bilgi yer almıyordu. Gereğinin yapılmasın...

Watsons kargo kalemi ücreti Watsons’tan 16.09.2023 tarihinde yaptığım internet alışverişinde "Kargo kalemi" adı altında 24,92 TL bilgi verilmeden ücret kesilmiştir. Bunu kutu içerisinde gelen faturada belirtmişler. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Daha öncesinde böyle öyle bir ücret kesileceği hi...
Watsons'tan yapmış olduğum alışverişte aldığım ürünün yanında faturamda kargo kalemi diye bir ürün yazıyor ama ben bunun ne siparişini verdim ne böyle bir ürün elime geçti. Bilgim dışında kesilen bir ücret var. Ücretin iadesini yapılmasını istiyorum.

Watsons’tan Konya/Selçuklu adresime, elit üye olmama ve sipariş ekranında 'kargo bedava' ibaresi görünmesine rağmen, 20.11.2025 tarihinde üst üste iki online alışveriş yaptım ve her iki siparişimde de toplam 120 TL (her biri için 59,90 TL) kargo ücreti alındı. 0308760028 numaralı siparişimde 301,80 ...
Yorumlar