to read complaints and reviews, or file yours.Elite Üyeliği Yenilenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Watsons uygulaması üzerinden yıl içinde yaptığım alışverişler 5.000 TL’lik limiti geçmesine rağmen 2025 yılı için Elite üyeliğim yenilenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yıl içindeki alışverişlerimi kendilerinin göremediğini, tutarı benim tek tek toplayıp bulmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine tüm alışverişlerimi faturalarım üzerinden tek tek hesapladım ve toplam 5.198,73 TL’lik harcama yaptığımı tespit ettim.
Bu bilgiyle birlikte müşteri hizmetleri, Instagram ve farklı kanallar üzerinden defalarca durumu iletmeme rağmen, bir aydan uzun süredir herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hem zaman ayırıp tüm harcamalarımı tek tek toplayıp belgelememe rağmen, Elite üyeliğim hâlâ yenilenmedi.
Watsons’tan, 2025 yılı için Elite üyeliğimin harcama tutarıma göre yeniden değerlendirilmesini ve hak ettiğim Elite üyeliğinin bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Filiz Ergüleç B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
