to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Vitamin Ürünü İçin İade Ve Açıklama Talebi
15.08.2026 tarihinde Isparta Merkez Meydan AVM içindeki Watsons şubesinden ceel Collagen isimli vitamini saat 18:30 civarında satın aldım. Ürünü açtığımda çok ağır ve kötü bir koku fark ettim, emin olamadığım için tadına baktığımda midem bulanıp yanmaya başladı. Halen mide yanması yaşamaya devam ediyorum. Ürünün içindeki Jelibon şeklindeki parçalar birbirine yapışmış durumdaydı ve bozulmuş izlenimi veriyordu, son kullanma tarihi ise 02.2028 olarak görünüyor.
Yaklaşık 30 dakika içinde ürünü alıp tekrar aynı mağazaya iade için gittim. Ürünün fotoğrafını çekip kokusuna bakarak bozuk olduğunu kabul ettiler fakat iade veya değişim yapmadılar. Sadece “firma sizinle 72 saat içinde iletişime geçecek” diyerek herhangi bir çözüm sunmadan beni gönderdiler.
Bozulmuş olduğunu düşündüğüm ve sağlığımı olumsuz etkileyen bu ürünün iadesinin alınmasını, ücretimin derhal tarafıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı/sözlü net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem ürün hem de mağaza süreçleri açısından gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Esma Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Esma Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Sorunum çözüldü para iade edildi ayrıca müşteri hizmetlerindin arayan hanımefendiye minnettarım
