to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ürünü İade Etmek İstedim Mağaza Kesin Şekilde Reddetti
25 Ekim 2025 tarihinde saat 20:30’da Watsons Ataköy a Plus mağazasından Morfose marka bir şampuan satın aldım. Ürünü yanlışlıkla aldığımı fark edip 5 dakika sonra, ambalajı hiç açılmamış ve kullanılmamış şekilde iade etmek istedim. Mağaza yetkilisi Ö**** Hanım, müşteri hizmetlerinden E*** Hanım’ın desteğine rağmen, hem iade hem de değişim talebimi kesin bir şekilde reddetti. Gerekçe olarak herhangi bir açıklama yapılmadı ve mağaza müdürü, durumu eksik anlatarak beni de susturmaya çalıştı.
Satın alma fişim mevcut olup, ürünün orijinal haliyle iadesini talep ediyorum. Hem ücret iadesi hem de yaşadığım olumsuzluk nedeniyle tarafıma bir özür bekliyorum. Bu durumun düzeltilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Tan E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Tan E. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Sağ olsunlar Taksim Meydan mağaza Hayriye hanım ve müdür yardımcısı Dilan hanım sayesinde problemim sorunsuz ve kısa bir biçimde çözüldü. Teşekkürler.
Sorunumu çözen Taksim Watsons mağazasına teşekkürler 🙏
