to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Teslim Öncesi İade Talebi
Watsons Online üzerinden dün Balıkesir Edremit’te bulunmama rağmen, yanlışlıkla teslimat adresi olarak İzmir Bornova’daki okul adresimi girdim. Sipariş numaram 0390988961, ürünlerim Dax Super Gro ve Unfilter Beauty lip gloss’tur.
Siparişim henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Canlı destek ile görüştüğümde, hazırlanan kargolarda adres değişikliği yapılamadığı, bu nedenle adres güncellemesi yapamayacakları söylendi. Okul adresine giden kargolar otomatik olarak teslim alındığı için, ürünü fiilen teslim alma şansım olmayacak ve mağdur olacağım.
Siparişim henüz kargoya verilmemişken, 0390988961 numaralı siparişimin iptal edilmesini ya da en azından kargo sürecinde “teslim alınmadan iade” olacak şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve bu tarz adres hatalarında müşteriye yardımcı olacak esnek bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gökçe B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Gökçe B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
