to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart'ta bayiden Golf aracı aldım. Bir hafta sonra cam filmi taktırdım ve aracımı kendim yıkadım. Temizlerken sağ arka camda (yan cam ve kelebek cam arası) cam fitili ek yerinden kesik bir şekilde açılma mevcut. Fotoğraflarda görüldüğü gibi metal gözüküyor. Bayiye gittim, araçta cam filmi olduğunu söylediler ve incelemenin ardından garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Üç gün sonra tekrar Doğuş Oto müşteri hizmetlerini aradım; onlar da aynı şekilde garantiye girmeyeceğini söylediler. Cam filminden dolayı olma olasılığı ve yıkama kaynaklı da olabileceğini belirttiler. Her türlü suçlu ve haksız konumuna düşen biz kullanıcılar olduk. İlk defa Volkswagen markasını beğenerek ve hayalimdeki aracı aldım. Uzun yıllar Volkswagen markasını kullanmayı ve binmeyi düşünüyordum; ancak hayal kırıklığı yaşadım. Ufak bir cam fitili için marka, ürünün arkasında durmuyor ve yardımcı olmuyor. Güvenerek ek garanti bile yaptırmıştım. Üzgün ve mağdur durumdayım. Markanın değeri çok büyük; ancak dönüş yapmamanız ve mağduriyetimi gidermemeniz beni çok üzdü. Çok sinir bozucu bir durum. Bayi dışında bir muhatap bulamadım. Bayi de genel merkezin onay vermediği için garanti kapsamında bir şey yapamıyor. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2024 Kasım ayında başka bir Volkswagen bayisinden sıfır olarak aldığım Golf 8R model aracımın bakımlarını Doğuş Oto Esenyurt şubesinde düzenli olarak yaptırıyorum. 2025 Mart ayında akü arızası yaşandı ve garanti kapsamında akü değişimi yapıldı. Ancak sonrasında akü kablosunda yırtık oluştu, bunu kıs...
Doğuş Oto Volkswagen servisine 23.07.2024 tarihinde bırakmış olduğum Golf marka aracıma, 26.07.2024 tarihinde beni arayarak 'Arabanızı burada personel lift'ten indirirken ufak bir sürtme olmuş, biz gerekeni yapacağız' diyerek aradılar. Ben de esnafım, yapmadan önce arabayı gelip göreceğim, bir şey y...
10 Nisan 2025 Perşembe günü, arka camı kırılan Volkswagen aracımı Doğuş Oto Ankara şubesine teslim ettim. Aracı teslim ederken, cam onarımının ardından aracımın kırık camlardan arındırılacağı konusunda teyit aldım. 14 Nisan 2025 Pazartesi günü aracımın hazır olduğu bilgisi üzerine teslim almaya gitt...
Eylül 2017'de bir Volkswagen Golf araç aldım. Araçta bugün (02.07.2025) tarihinde ön cam ile tavanın birleştiği noktada boya atması problemi gördüm. Gebze Aykan Servise gittim servis danışmanı kontrol etti. Aşağıdakileri söyledi. Evet bu bölgede boya atma problemi oluyor. Bu bölgede boya biraz daha ...
Öncelikle Bursa Doğuş Oto servisinden şikayetçiyim. Bu servis nedeniyle elimdeki Volkswagen Golf'ü satıp Volkswagen markasını hayatımdan çıkaracağım ve karşıma çıkan herkese Volkswagen markasını almamalarını önereceğim. Aracımı hararet sorunu için servise götürdüm ve bana termostat değişimi gibi işl...
Yorumlar