Volkswagen Doğuş Oto Pişmanlık Ve Servistekiler Tecrübesiz!

Doğuş Oto Volkswagen servisine 23.07.2024 tarihinde bırakmış olduğum Golf marka aracıma, 26.07.2024 tarihinde beni arayarak 'Arabanızı burada personel lift'ten indirirken ufak bir sürtme olmuş, biz gerekeni yapacağız' diyerek aradılar. Ben de esnafım, yapmadan önce arabayı gelip göreceğim, bir şey yapmayın diyerek dükkanı kapatıp gittim ve gördüm ki araç kesinlikle sürtme falan değil, arabayı vurmuşlar. Bana da yanlış bilgi veriyorlar. 'Siz merak etmeyin, biz gerekeni yapacağız' dediler ve beni 1 hafta mağdur ederek diğer hafta cumaya kadar arabasız bıraktılar. Arabayı almaya gittiğimde arabanın içinde sigara içmişler, her yeri sigara külü (sigaradan nefret eden birisiyim). Bana da 'Arabanızı sıkıntısız teslim aldık, herhangi bir sorun yok' diye elimden imza aldılar. Tabi her şey güvenerek atılan bir imza. Arabayı aldım çıktım, arabaya tek başıma binen birisiyim, gayet de temiz ve titiz bir insanım. Cumartesi günü arabanın sağ kapı kolu dokunmatiğinin çalışmadığını gördüm (Keyless GO herhalde özellik adı). Kilitliyor ama kolu tuttuğun zaman açmıyor. Kesinlikle yemin ederim verdiğimde çalışıyordu. Hafta sonu girdiği için arayıp bilgi veremedim. Pazartesi günü arayıp dediğimde 'Bizimle alakalı değil, ücret karşılığında bakabiliriz' dediler. 'Çalışıyordu ama verdiğimde' dedim, 'Yapacak bir şey yok' gibi bir cevap aldım. Arıza için bıraktığım parçaya da 25 bin lira masraf çıkarttılar. O da arızanın kesin geçmeyebilir, deneme yanılma yaparak çözecekler yani. 'Parçayı geri sökemeyiz, arıza ışığı yanarsa bu ücreti de ödersiniz' dediler. Yani kısacası Doğuş Oto'ya tövbe gitmem. Servis hem fiyat abartı hem güven, yani yetkili olmasının hiçbir faydasını görmedim. Aksine beni mağdur edip arabamı mahvettiler. Soğuttular arabadan. Çamurluk ağzındaki kapı izini de söylemiyorum, göçük var. Bir daha Doğuş Oto'ya asla gitmem.