Vodafone yapamıyorum

16.01.2026 tarihinde Vodafone danışmanı tarafından taahhüdümün bittiği belirtilerek yeni tarife teklifi için arandım. Görüşme sırasında bana sunulan tarifeler hem oldukça fahiş fiyatlıydı hem de makul, uygun bir tarife alternatifi sunulmadı. Bu nedenle danışmanla ücret konusunda anlaşamadık ve görüş...

Vodafone faturalıya ek Vodafone Pay limit kampanyasında “4.500 TL anında bakiyeni al” ifadesi yer almasına rağmen, yaklaşık bir aydır hesabımda hâlâ 0 TL limit görünüyor. Her gün uygulamaya baktığımda limit kısmında hiçbir değişiklik olmuyor ve herhangi bir kullanım yapmama rağmen limit tanımlanmıyo...

Merhum abim M***** Bey’e ait 0535 *** ** 98 numaralı Vodafone hattını vefatı nedeniyle kapattırdım. Ölüm, mücbir sebep kapsamına girmesine rağmen tarafıma sözleşme cayma bedeli adı altında 1.300 TL tutarında ücret yansıtıldı. Ölüm sebebiyle hattın kapatılmasında cayma bedeli alınmaması gerektiğini ...

Samsun’da Vodafone operatörü üzerinden Kızılay kan bağışı uygulamasına kayıt olmak istedim ancak iki gündür SMS doğrulama mesajı bir türlü gelmiyor. Farklı saatlerde toplamda yaklaşık 8–10 kez deneme yapmama rağmen her seferinde doğrulama kodu SMS’i ulaşmadığı için uygulamayı kullanamıyorum. Kan ba...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone müşterisiyim. 16 Ocak saat 19:40 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilcinin kaba ve saygısız bir üslup kullandığına şahit oldum. Profesyonel bir müşteri temsilcisinden beklemediğim bir davranışla karşılaştım. Görüşmenin hemen ardından hattıma kısa sü...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Ceptefun haftalık/aylık üyeliği başlatıldığını bugün fark ettim. Herhangi bir siteye giriş yaparak, SMS ile onay vererek ya da benzeri bir işlemle bu üyeliği başlatmadım. Şu ana kadar hattıma Herhangi bir ücret yansımamış olsa da, ileride herhangi ...

Vodafone hattıma ait 16 Ocak tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında tanımlandığını düşündüğüm bir içerik aboneliği ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelik nedeniyle faturama yaklaşık 5.500 TL gibi çok yüksek ve beklemediğim bir tutar eklenmiş durumda. Herhangi bir içerik servisine kasıtl...

Vodafone hattımda Sialive üzerinden internet tanımlatma işlemi yaptırdım, ancak üç sefer puan kesilmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde internet tanımlanmadı. Yaklaşık bir hafta önce iki kez, dün de bir kez olmak üzere toplamda 3 işlem yapıldı ve bu işlemler sonucunda toplam 1500 puanım/ücretim eksi...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve her ay tekrarlanan bazı sorunlar yaşamaktayım. Mevcut tarifemin bitiminden sonra baz fiyattan ücretlendirileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bu ücretin ne kadar olacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca tarifenin ik...

Vodafone hattımı uzun süredir kullanmama rağmen, son 1–1,5 aydır Bağcılar Demirkapı Mahallesi’nde hem evimde hem de iş yerim olan kargo terminalinde ciddi çekim ve internet yavaşlığı problemi yaşıyorum. Telefon çoğu zaman ya çekmiyor ya da mobil internet hızı çok düşük olduğu için sağlıklı şekilde g...

Vodafone’a ait 0542 606 60 80 numaralı mobil hattım, 2025 yılı Aralık ayında aktif olmasına rağmen, 6 Ocak 2026 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan kullanıma kapatıldı. 2025 yılı Ağustos ayında hatta kontör yüklemiştim ve Aralık ayında hâlâ kullanmadığım kontörlerim bulunuyordu. Vodafone’un kendi sit...

E-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı Vodafone cep telefonu hattımla ilgili, Vodafone’dan alacağım olduğu görünüyor. Bu alacağı da tamamen tesadüfen, E-Devlet’teki alacak ve borç ödeme sayfasından sorgulama yaparken fark ettim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu alacağımı E-Devlet üzerind...

Vodafone’a ait mobil hattıma 2025 yılı Eylül ve Ekim ayları için yüksek fatura çıkarıldıktan sonra borç iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Vodafone tarafından daha önce aranarak borç iadesini almak için “https://www.vodafone.com.tr/oss/borc-alacak” adresine girmem gerektiği söylendi, ancak bu siteye...

Vodafone hattımda kullandığım FreeZone paketimi önceden sorunsuz bir şekilde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden değiştirebiliyordum. Ancak geçen haftadan beri uygulamaya girdiğimde FreeZone paketleri artık hiç görünmüyor ve paketimi seçip değiştiremiyorum. Herhangi bir hata uyarısı almıyorum, ya...

Vodafone faturalı hattımda sınırsız internet tarifesi kullanmama rağmen uzun süredir sürekli olarak şebeke ve internet hızı sorunu yaşıyorum. İnternete girmekte zorlanıyor, çoğu zaman çok düşük hızlarda bağlantı alabildiğim için hem günlük işlerimi hem de iletişimimi sağlıklı bir şekilde yapamıyorum...

Vodafone faturasız hattımla şu an Almanya’dayım ve hattımı yanımda getirmeme rağmen hiçbir şekilde şebeke alamıyor, internet de çalışmıyor. Almanya’ya gelmeden önce Türkiye’de hatta yurt dışı kullanımını açmamıştım, ancak burada “Vodafone Yanımda” uygulaması üzerinden hattımı yurt dışına açmaya çalı...

Vodafone faturalı hattımda Ekim ayında 141,5 TL gelmesi gereken fatura 163 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ay içinde hattımdan iki defa telsiz kullanım ücreti alındığını, bunun karşılığında ise bir sonraki ay hattımdan hiç telsiz kullanım ücreti alınmayacağını söylediler. Anca...