Vodafone yapamıyorum

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında özellikle Flex Dünyası bölümünde ciddi sorun yaşıyorum. Android cihazımdan uygulamaya girdiğimde Flex Dünyası üzerinden cihaz almak istediğimde sürekli sistem hatası alıyorum ve bu nedenle cihaz alımı yapamıyorum. Flex’teki hakkıma ve sebetime erişemed...

05.01.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle Vodafone hattı için başvuru yaptım, hattın Dijital Kurye ile tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak o günden bu yana teslimat tarihi sürekli değiştiriliyor ve hat bir türlü elime ulaşmadı. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Dijital K...

Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu Paket adlı tarifeme yaklaşık bir ay önce fahiş bir zam yapıldı. Daha önce aylık 140 TL ödediğim paket için şu an 480 TL talep ediliyor ve bu artışı ne makul bulabiliyorum ne de kabul edilebilir görüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görü...

Vodafone hattıma tanımlı olan cihaz alım puanım 2 Ocak tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir gün içinde tamamen silindi. Herhangi bir gecikmiş faturam bulunmamasına rağmen puanlarımın neden iptal edildiğine dair net bir açıklama alamadım. Yaklaşık 15 gündür bu konuyla ilgili müşteri hizmetl...

Vodafone hattıma ait Ekim ve Kasım ayı faturalarını Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ödedim. Daha sonra aynı dönemlere ait tutarların bankam tarafından da çekildiğini gördüm ve bu şekilde faturalarımın iki kez tahsil edildiğini fark ettim. Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...

Vodafone hattıma tanımlanan 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmaya başlamıştım ancak üyeliğim 2. Ay bile dolmadan, 14 Ocak Çarşamba günü sona erdi. Kampanyanın 3 ay sürmesi gerekirken kalan sürem hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş görünüyor. Vodafone müşteri hizmet...

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı Turkcell’e taşıdım. Normalde son faturam yaklaşık 400 TL civarında olmasına rağmen bana SMS ile 3000 TL civarında bir tutar borç olarak yansıtılıyor ve bu tutarın ödenmesi isteniyor. Herhangi bir ek paket, cihaz taksiti veya taahhütlü bir borcum bul...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır, faturalarımı son ödeme tarihinden 1 ile 3 gün sonra ödediğim için faturama her seferinde geç ödeme ücreti yansıtılıyor ve bu ücretler faturamın tutarını belirgin şekilde artırıyor. Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri temsilcisiyle görüşt...

Vodafone fatura ücreti ve tarife fiyatları hakkında bir açıklama talep ediyorum. Vodafone müşterisiyim; taahhüdüm bitmek üzere. 3‑4 gün önce uygulamaya girdiğimde, geçebileceğim birden fazla uygun tarife varken, şu an size sunabileceğimiz tarife yok diyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, 3‑4 ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün 59 TL tutarında Dartingo paketi satın aldım. İlk aldığım işlem onaylanmadığı için aynı gün içinde tekrar satın alma işlemi yaptım. Ancak daha sonra sistem hem ilk denememi hem de ikinci alışımı birlikte onayladı ve hattımdan iki kez 59 TL çekildi. Aynı pa...

Vodafone’a ait 0541*** numaralı mobil hattımı İstanbul Kartal Cevizli ’de kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hat doğru düzgün çekmiyor, çoğu zaman arama bile yapamıyorum ve özellikle her gece saat 00:00’dan sonra mobil internetim tamamen kesiliyor. Fatura öded...

Vodafone bireysel faturalı hattımda son ödeme tarihiyle ilgili yaşadığım belirsizlikten ve erteleme talebimin reddedilmesinden dolayı şikayetçiyim. Geçtiğimiz ay faturamın son ödeme tarihi 24 Aralık olarak görünürken, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan son ödeme tarihinin 14'üne çekildiğini öğren...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki aydır, her ay mobil ödemeyi kapatmama rağmen mobil ödeme adı altında çok yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. Bu ödemeleri ben gerçekleştirmediğim halde, normalde ödemem gereken tutarın neredeyse on katı kadar fatura ödemek zorunda kalıyorum. Son olarak ...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan limit puanım, yaklaşık bir hafta önce 66 bin iken, bugün hiçbir gerekçe sunulmadan 36 bine düşürüldüğünü fark ettim. Uzun süredir telefon alabilmek için bu puanı biriktiriyordum; ancak bir anda yaklaşık 30 bin puanımın silinmiş olması beni ciddi şekilde mağdur...

Vodafone her yıl olduğu gibi yine taahhüt bitiminde enflasyonun çok üstünde zam yapmaya çalışıyor. 270₺ olan hattımın yenilemesi 480₺ olur mu! El insaf... Acilen bu saçma teklifi revize edilsin olmuyorsa farklı operatöre geçeceğim. Acil dönüş bekliyorum.