to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti 50 Mbps paket kullanıcısıyım. 11.03.2026 tarihinde saat 05.00 civarında internetim tamamen gitti ve o günden beri, yani 4 gündür, parasını ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde hatta bir arıza olduğunu, 2 saat sonra ya da belli bir süre sonra düzeleceğini söylediler. Ancak verilen hiçbir süre içinde sorun giderilmedi. Son aradığımda ise bu kez ne zaman düzeleceğini kendilerinin de bilmediğini söylediler. Bu süreçte hem çocuk gibi oyalanıyorum hem de ne net bir bilgi veriliyor ne de çözüm adına somut bir adım atılıyor.
SMS ile bilgilendirme aldım ancak bu bilgilendirmelerde de arızanın ne zaman sona ereceğine dair kesin, net bir tarih ve saat belirtilmiyor. 1 günlük aksaklığı anlayabilirim fakat 4 gündür tamamen internetsiz bırakılmamı ve buna rağmen kesin bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Arızanın acilen giderilmesini, tarafıma net ve şeffaf bir şekilde bilgi verilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti ve sabit hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür, 15 Ocak’tan beri İstanbul Beykoz’daki adresimde ev internetim tamamen yok ve kendi hattım da çekmiyor. Günlük işlerimi yapamaz hale geldim, işe gitmek için otobüs saatine bile bakamıyorum. Bu dönemde hem iletişimden hem de temel i...
Vodafone ev internetim için 100 Mbps hızında paket kullanıyorum; ancak yılbaşından beri bağlantıda sürekli sorun yaşıyorum. İnternet sık sık yavaşlıyor, sayfalar geç açılıyor ve kopmalar oluyor. Son bir haftadır ise durum çok daha kötü bir hâle geldi; neredeyse hiçbir siteye düzgün şekilde giremiyor...
Vodafone Müşteri Hizmetleri, Konu: internet Hızı Şikayeti Yaklaşık 10 gündür mobil internet hızım aşırı derecede düşük. En yüksek paketi kullanmama rağmen, aldığım hız ve kalite kabul edilemez derecede düşük. Bu durum, benim günlük yaşamımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sosyal medya ve diğ...
Vodafone Müşteri Hizmetleri, Konu: internet Hızı Şikayeti Yaklaşık 10 gündür mobil internet hızım aşırı derecede düşük. En yüksek paketi kullanmama rağmen, aldığım hız ve kalite kabul edilemez derecede düşük. Bu durum, benim günlük yaşamımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sosyal medya ve diğ...
Yorumlar