to read complaints and reviews, or file yours.Migros Uygulamasında Çift Çekim Ve Geri Ödeme Yanıtı Bekleniyor
7 Mart saat 23.33’te Migros uygulaması üzerinden Migros Mion aracılığıyla 831567585 numaralı siparişi toplam 717,08 TL tutarında oluşturdum. Ancak birkaç dakika aralıkla aynı tutar, migrospay üzerinden 242747 ve 115185 provizyon kodlarıyla hesabımdan iki kez çekildi.
Durumu fark eder etmez önce Migros müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu detaylı şekilde anlattım, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm, işlemin bankadan kaynaklı olmadığını, çekimin migrospay üzerinden yapıldığını belirterek provizyon detaylarını da paylaştılar.
Bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen fazla çekilen 717,08 TL hesabıma iade edilmedi ve Migros tarafından da bilgilendirme yapılmadı. Fazla tahsil edilen 717,08 TL tutarının acilen hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Bu nasıl yardım oluyor? Tekrar banka ile görüştüm para kesimini Migros tarafından yapıldığını ve sizin karşılamanız gerektiğini söylediler. Arayan Migros müşteri hizmetleri hala sıkıntının kendilerinden kaynaklanmadığını dile getiriyor dekontu ve provizyon kodunun atmış olmama üzerinde kocaman migrospay yazmış olmasına rağmen hala inkar ediyorsunuz yazık
