Data Hattı Üzerinden Vodafone Yanımda Giriş Sorunu
"Yardımcı olan kişiye teşekkürler"
Vodafone’dan yeni aldığım Redbox cihazıma tanımlı hat üzerinden Vodafone Ya...nımda uygulamasına erişemiyorum. Uygulamaya girişte şifre almak için SMS gö
"Yardımcı olan kişiye teşekkürler"
Vodafone’dan yeni aldığım Redbox cihazıma tanımlı hat üzerinden Vodafone Ya...nımda uygulamasına erişemiyorum. Uygulamaya girişte şifre almak için SMS gö
Vodafone faturalı hattımda hem Apple Store üzerinden yapılan işlemler hem de cayma bedeli adı altında haksız ücretlendir...meler yapılmaktadır. Geçen ay ve bu ay gelen faturalarımda toplamda yaklaşık 20.000 TL fazla ücretlendirme ve ayrıca 6.000 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Bu t
Vodafone’a ait hattımda “sınırsız eğlence 60 GB, internet aşım kapalı” şeklinde anlatılan bir tarifeye geçiş yaptım. Hat...ta geçerken özellikle internet aşımının kapalı olacağını, ek bir ücret çıkmayacağını söyledikleri için hattı tercih ettim. İnterneti özellikle kullanmadığım bir dönemde, Ağustos fa
Vodafone hattımda tarifeme dahil olan 18 GB internet paketim yaklaşık 10 gün içerisinde normalden çok hızlı şekilde tüke...ndi. Aşım yaşamamak için özellikle 15 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak satın aldığım bu 15 GB internet paketi de yaklaşık 1,5 saat içerisinde tükendi. Daha sonra gece uyud
Vodafone faturasız hattımı 9 Ağustos tarihinde başka bir operatöre taşıdım ancak hatta kalan lira bakiyemi bir türlü ala...mıyorum. Hattımı taşımama rağmen hatta yüksek bir miktarda bakiye bulunmasına karşın bu tutar tarafıma ödenmedi. Önce müşteri hizmetlerini aradım, birkaç görüşmenin ardından ancak
Vodafone mobil hattım için Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, herhangi bir yazılı veya sözlü onayım olmamasına rağmen ...internet aşım ücreti adı altında 5.600 TL yansıtılmıştır. Normalde faturam yaklaşık 500 TL civarında gelmesine rağmen, bu dönem 5.509 TL gibi olağanüstü yüksek bir borçla karşılaşt
Vodafone’a ait 543 *******97 numaralı hattım için kullanılan “5g uyumlu 8 G...B” tarifemde, Ağustos 2026 dönemi faturama 340 TL’lik paket ücretimin üzeri
Vodafone abonesiyim, söz konusu hattı çocuğum kullanmaktadır. Hattımda tanımlı olan 5g Fırsat 20 GB paketinin kotası dol...duğunda tarafımıza yasal olarak gönderilmesi zorunlu olan uyarı ve bilgilendirme SMS’leri zamanında iletilmemiş, büyük bir gecikmeyle toplu olarak gönderilmiştir. Bu gecikme nedeni
"Sorunumu 2 günde çözdüler. Teşekkürler Vodafone"
Vodafone kırmızı fırsat 60 GB faturalı hat kullanıyorum. Bugün saat 20.00 i...le 21.50 arasında telefonumun internetini hotspot ile bilgisayara bağlayara
Vodafone faturalı hattım için uzun süredir devam eden bir mağduriyet yaşıyorum. Normal tarifemden çıkmak istediğimde ban...a “Esnek Fatura” teklif edildi, ancak bu uygulamanın şartları ve özellikle iptal durumunda ortaya çıkabilecek cayma bedelleri konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmad
Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2026 döneminde normalde yaklaşık 500 TL civarında gelen faturam, hiçbir onayım ve ...isteğim olmamasına rağmen 3.300 TL olarak yansıtıldı. Fatura detayına baktığımda ek paketler, rehberlik servisleri ve mobil TV gibi kullanımlar görünmesine rağmen ben bu servisleri
Vodafone bireysel hattıma ait internet paketim bittiği anda saniyeler içinde önce 10 GB, ardından 50 GB ek paket satın a...lmama rağmen, faturama 3.325 TL tutarında, kullanmadığım ve teknik olarak harcanması da mümkün olmayan bir “Adımlı Aşım Ücreti” yansıtıldı. Yaptığım şikayetler sonucunda Vodafone
Vodafone mobil hattımda, önceki hattı kullanan kişiden kalan otomatik ödeme talimatı nedeniyle yaklaşık 6 aydır kendi fa...turama otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Sistem, 0 5** *** ** 71 numaralı hattım için hâlihazırda otomatik ödeme talimatı olduğunu gösteriyor; ancak bu talimat bana ait değil.
Vodafone faturalı mobil hattımda internet paketimin bitmesinin ardından yapılan kullanımlar nedeniyle faturama 3325 TL p...aket aşımı ücreti yansıtıldı ve son ödeme tarihi 31 Ağustos olan faturam yaklaşık 3600 TL olarak oluştu. Ayrıca tarife ve kullanım ile ilgili bilgilendirme SMS’leri spam klasörüne
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone’a ait hattımın geçmiş dönem faturasından kaynaklandığını söyledikleri 9.636 TL tutarında icra borcum bulunuyor.... Yaklaşık 6 aydır bu borç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Borçla ilgili olarak e-Devlet ve UYAP üzerinden dosya sorgulaması yaptığımda, adıma açılmış herhangi bir dava veya icra d
Vodafone hattımda 5 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi alırken bana her ay 10 GB olmak üzere 12 ay boyunca hediye i...nternet verileceği söylendi. Ancak 12 Ağustos’tan bu yana hatta herhangi bir hediye internet tanımlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hediye internetim hâlâ hat
"Müşteri temsilcisi çok ilgilendi"
Vodafone den 3 ay önce aşım paketi satın aldım. Telefonu kontrol ederken aş...ım olduğunu gördüm ve 10.08.2026 Tarihinde akşam 21:50 gibi müşteri hizmetl
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Annem G**** A****’in Vodafone mobil hattında, tarifesi dışına çıkan kullanım nedeniyle toplam 1400 TL tutarında aşım ücr...eti yansıtıldı. İlk görüştüğümüzde müşteri temsilcisi bu ücretin tamamının iade edileceğini söylemiş, bu nedenle annem de kabul etmiş ve beklemeye başlamıştır. Ancak daha sonra tek
Vodafone Red Box 100 GB internet kullanıcısıyım. Bugün hattımda kalan internetim çok azalmışken Vodafone üzerinden ek pa...ket almak istedim ancak talebim iptale düşüyor ve paket bir türlü tanımlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin iptale düştüğünü, sistemden bir şey yapamadıklarını ve yar
Vodafone mobil hattım için kullandığım Ultra Red’li 30 GB tarifemde son iki aydır hem faturalandırma hem de internet kul...lanımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 07.07.2026 tarihinde faturam yaklaşık 4.000 TL olarak geldi. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, aşım yaptığım söylen
Vodafone mobil hattım için 30 Temmuz’da bitecek olan taahhüdümü 26 Temmuz’da başka bir operatöre geçiş yaparak sonlandır...dım. Bu işlemin ardından bana 14.08.2026 tarihli, Temmuz dönemi için toplam 1.578,25 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturanın yaklaşık 130 TL’si kullanım bedeli olarak görünürk
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım taahhüt sonu geçiş süreci nedeniyle mağdur edildim. Taahhüdümün son ayındaydım ve b...itmesine 4 gün kalmıştı. 18 Ağustos 2026 günü saat 21.00 civarında faturasıza geçmek istediğimi belirttim ve yaklaşık 1 saat sonra hattım faturasız hatta geçirildi. Ancak geçişten
"Aynı fiyat olmasa da yardımcı olundu destek için teşekkürler"
Yaklaşık 9–10 yıldır Vodafone mobil hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut t...aahhüdüm 31 Ağustos’ta sona erecek olmasına rağmen, aynı hatta aynı paket i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99