14 Mayıs 2020 tarihinde Vodafone firmasına kampanya dahilinde hat taşıma yoluyla geçiş yaptım. Hat taşıma işlemi yapan bayi faydalanmak istediğim tarifeyi sordu ve kolay 14 (14 GB 35₺) diye adlandırılan tarifeden faydalanmak istediğimi varsa kolay 20 olan tarifeye kayıt olabileceğimi söyledim. Not a...Devamını oku

104.90 lik Nisan ayı faturam 2 kez ödendi. 3 müşteri danışmanıyla görüştüm ve üçü de farklı yollar izlememi söyledi. Tek çatı altında bu çelişki neyin nesi onu da anlamış değilim. Bir hafta sonra olumlu mesaj alınca bu kez oldu dedim. Ama karşımda Vodafone olduğunu unutmuşum. 4 iş günü içinde dilers...Devamını oku

Vodafone faturama bu ay benim bilgim dışında c_mop_googleplay diye bir üyelik işlemi yapılmış ve bu benim bilgim dışındadır ve Vodafone'u bu konuda gerekli işlemlerin yapılıp iptalini ve alınan 73.98 TL ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum ve Vodafone'un bu konu hakkında gerekli işlemleri en kıs...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben 15.05.2020'de banka kartım ile Vodafone'un kendi sitesinden Faturasız hattım için 40 TL'lik bir yükleme yaptım ancak bir hafta geçmesine, elimde dekontum olmasına ve ben bu dekontu yine kendi şikayet sistemlerinden ve harici mail olarak iletmeme rağmen halen yükleme yaptığım tutar hattıma tanıml...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattımı Vodafone ye taşımak için internetten başvuru yaptım. Yeni sim kartı evime getirildi. 21.05.2020 tarih saat 06.22 itibariyle açılacağına dair mesaj geldi. Belirtilen tarihte sim kartımı taktım ama telefonumda sim kart yok ibaresi ile karşılaştım. Gün içerisinde 5 kere müşteri hizmetlerini ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başka bir operatörden hattımı Vodafone a taşıdım. Israrla 25 mayısta diğer operatördeki taahhüdüm bitiyor ona göre işlem yapın dediğim halde ve tabii ki o süreyi uzatabiliyoruz şeklinde dönüş yapılmış olmasına rağmen hat geçişimi 21 mayısta tamamlayıp diğer operatörden tarafıma 60 TL ücret yansıması...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

24.05.2020 tarihinde taahhüdü bitecek olan t** hattım için operatörünüze hat taşıma işlemi yapmak için 21.05.2020 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru yaptıktan bir süre sonra t**'den tarafıma gelen mesaj ile yaklaşık 25 TL lik bir cayma bedeli kesileceğini üzülerek ve şaşırarak öğrenmiş bulunmaktayım....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim hiçbir şekilde bilgim dahilinde olmadan 30 liralık bir paket kullanırken kendiliğinden RED'li bir tarifeye geçtim. Aradığımda ve durumu açıkladığımda bunun düzeltilmesi için 120 TL cayma bedeli istiyorlar.  Hiçbir şekilde bilgim dahilinde olmadan, tek yaşadığım evde ben uyurken, bu işlem nası...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben yurt dışındayım. Sesli yanıt Sisteminden Aranmadığım halde aranmış gibi işlem yapılmış ve en yüksek pakete tarife değişikliği yapılmış olup denilen saatte beni kimse arayıp onay almamıştır. Gerekli işlem yapılmasını istiyorum. Vodafone İznim Olmadan yapmıştır.Devamını oku

Vodafone müşteri hizmetlerinden yaklaşık 2 aydır bir işlem yapmak istiyorum ama her defasında bir sorun ve sıkıntı çıkıyor. Müşteri üzerine telefon kapatmalar saygısız konuşmalar işi zorlaştırmalar. Elini kaptıran kolunu alamıyor. Son olarak A**denen müşteri temsilcisi, bilmiyorum belki ismini de ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

Burası Türkiye şirketi Vodafone... Kendi adıma kayıtlı olan ve bir ara kullanmadığım bir telefon hattım bilgim dışında Vodafone taşınmış. Nasıl oldu anlamadım. Numaramın kapanmaması için düzenli olarak hattıma para yüklemesi yaptım.  Bu konu ile ilgili Vodafone şirketiyle resmi olan yazışmaların ne...Devamını oku

6 Mayıs tarihinde yanımda uygulaması ile Huawei T5 tablet siparişi verdim ve onaylandı. 1 hafta sonra tablet gelmeyince tekrar yanımda uygulamasını kontrol ettiğimde Vodafone siparişi iptal etmiş. Ve şahsıma hiç haber vermeden. Asıl olay ise 328 TL fatura düzenlendi ve bugün son ödeme tarihi olduğun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetten Vodafone'a hat taşımak için başvuruda bulundum. Aynı gün içinde sim kartı getirdiler. Hat Vodafone taşınacağı tarihte sim kartı taktım ancak sim kart yok diyor. Başka telefonlarda denedim sim kart tanınmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım önce bayiye gidip eşleştirme yapmam gerektiği söyle...Devamını oku

24 Nisan 2020'de numara taşıma için Vodafone kampanyalarını inceledim. Bunun üzerine Vodafone tarafından arandım ve taahhüdüm olduğu için taşıma işleminin 24.05.2020 öncesi yapılamayacağını belirttim. Kendileri bana başvuru yapabileceğimi, taşıma işleminin 24 Mayıs'ta yapılacağını bildirdi. Bugün ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone yanımda uygulamanızda online işlem üzerinde kart üzerinden ramazan 15 GB 29 TL olan paketi 2. Sefer satım alımında olumsuz karşılandım.  lakin bu olumsuz karşılamada kartımdan ücret kesildi 29 lira ben bu işlemin düzeltilmesi istiyorum ya da ücretimin iade olmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi