Vodafone işlem

Vodafone’a ait *** 519 ***59 numaralı faturalı hattımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattımın kapanacağına dair SMS almam üzerine 13.01 tarihinde saat 16.58’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattımla ilgili herhangi bir sorun olmadığı, hattımın kapanmayacağı ve hattımın ...

Vodafone’dan numara rezervasyonu ile yeni bir faturalı bireysel hat aldım ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 3 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak bu hattıma ait e-posta adresimi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir türlü doğrulayamıyorum. E-posta onayı adımında sürekli “Vodafone İletişim E-Postası o...

06.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören Antares AVM’de bulunan Arslanlar Bilişim Vodafone şubesinden 2 adet cep telefonu, 2 adet Bluetooth kulaklık ve 1 adet akıllı saat olmak üzere toplam 5 adet cihaz satın aldım. Toplam tutar 67.800 TL olarak hesaplandı ve bu bedel 12 taksite bölündü. Ancak daha sonr...

Uzun yıllardır Vodafone’da Bütçe Dostu 20 GB tarifesini Koç Ailem Vodafone Holding indirimli olarak kullanıyorum. Her zamanki gibi Koç Ailem sisteminden aldığım indirim kodunu 31 Ekim’de hattıma tanımlattım. Buna rağmen Aralık ayı faturam indirimsiz tarife üzerinden, yaklaşık 712 TL olarak kesildi v...

Vodafone hattım 05** *** ** 56 üzerinden bugün saat 01.20 sularında, ben uyurken hattıma iznim ve onayım olmadan internet paketi tanımlandığını fark ettim. Bu işlem sonucunda faturama en az 100 TL civarında ek ücret yansıyacağını düşünüyorum ve fatura günüm geldiğinde sürpriz bir tutarla karşılaşmak...

Vodafone Yanımda Premium aboneliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, 15 Ocak Perşembe günü hattıma bağlı hesabımdan 99 TL izinsiz ücret kesintisi yapılmıştır. İşlem 5542****63 numaralı hattım üzerinden gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunulmadı, süre...

Annem "Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB Tarifem" abonesiyken, geçtiğimiz hafta Vodafone müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak taahhüdünün biteceği, mevcut paket içeriğinin aynen korunacağı ve yalnızca fiyat artışı olacağı söylenmiştir. Görüşme sırasında annem özellikle kotadan düşmey...

05 Ocak 2025 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden online olarak bir tarife seçip numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan bir gün sonra sim kartım kurye ile teslim edildi ve hattımın 2–5 gün içinde aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen sim kart değişi...

Vodafone ev interneti 18924237 numaralı aboneliğimi 23 Ekim 2025 tarihinde başlattım. Kurulum için eve gelen teknik destek ekibi kimliğimi o gün sistemlerine yükledi. Buna rağmen yaklaşık iki ay sonra internetim aniden kesildi ve hattıma gelen mesajlarda kimliğimin eksik göründüğü, bu nedenle işlem ...

14.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Vodafone Pay üzerinden, benim iznim ve bilgim dışında iki kez 999,99 TL olmak üzere toplamda faturalı hattıma 1.999,98 TL tutarında işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemlere hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir alışveriş ya da üyelik de gerçekleş...

Vodafone’un online hattım için numara seçme ve başvuru sürecinde yaşadığım ücretlendirme ve bilgilendirme sorununu paylaşmak istiyorum. Vodafone’un online kanalı üzerinden faturasız hat için bir numara seçtim ve başvurumu yaptım. Ekranda herhangi bir hat ücreti veya ek ödeme belirtilmeden, sadece t...

Vodafone mobil hattımda kullandığım Red tarifemde internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor. Özellikle son iki aydır kullanımımda anormal bir durum olmasına rağmen, sistem sanki fazladan internet harcıyormuşum gibi davranıyor. Geçen ay internet paketim bittiğinde, benim hiçbir onayım olmada...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün hattım üzerinden “GB avı” şeklinde görünen bir yere ne olduğunu tam anlamadan bastım, ardından karşıma oyun tarzı bir ekran çıktı. Ücretli olduğunu fark etmeden bir süre oyun oynadım, daha sonra faturama 200 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Uygulamaya/b...

Vodafone faturalı hattımda iTunes Store adına benden habersiz ve onayım olmadan otomatik ödeme kesintileri yapılmaktadır. Son olarak ocak ayı faturamda yaklaşık 249 TL tutarında iTunes Store ödemesi yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem bana ait değildir ve daha önceki faturalarımda da benzer kesintil...

Vodafone’a Kasım 2025’te numaramı taşıdığımdan beri hattıma tanımlı olan yüzde 25 engelli indirimim sürekli olarak keyfi şekilde kaldırılıyor. Kırmızı Fırsat 60 GB faturalı hattımda bu indirimin her seferinde iptal edilmesi nedeniyle defalarca kez uğraşmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte bayiye en az...

Vodafone hattım için 29.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında sunulan kampanya detaylarında, işlem sonrası 750 TL Pay hediye kodunun en geç 1 hafta içinde tarafıma iletileceği açıkça belirtilmişti. Ancak aradan süre...

Vodafone bireysel faturalı hattımın yurt dışı kullanımında uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu yıl mayıs ayından itibaren her ay Kıbrıs’a gittiğimde, pasaport dahil tüm yurt dışı ücretlerini ödememe rağmen hattımda interneti kullanamıyorum. Tarifem sınırsız olmasına rağmen yurt dışındayk...

Vodafone faturasız hattımda bugün çok kısa süre içinde, beklemediğim bir şekilde yaklaşık 7 GB internet paketimin gittiğini fark ettim. Daha dün 20 GB ve 750 dakika içeren paketi 620 TL ödeyerek yüklemiştim. Üstelik bazı hediye internet kampanyalarından 2 GB da kazanmış olmama rağmen toplamda 7GB ci...

Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketim olmasına rağmen 7 Ocak – 7 Şubat fatura dönemine ait faturamı Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde toplam tutarın 464 TL olduğunu gördüm. Fatura detayına girdiğimde vergilerin 109 TL, paket ücretimin ise 158 TL olduğunu, ka...

8 Ağustos tarihinde Ankara Polatlı Vodafone bayisinden hattım üzerine cihaz alımı yaptım. Bu işlem sırasında benim bilgim ve onayım dışında tarafıma cihaz koruma paketi yapılmış ve imza attırılmış. Ben özellikle böyle bir paketi istemediğimi belirtmeme rağmen, sonradan anladığım kadarıyla imzam bu i...

Vodafone faturalı hattımda, 24 Aralık 2025 tarihli faturama yurt dışı tarifesi ücreti olarak yaklaşık 400 TL fazladan yansıtıldığını fark ettim. Gittiğim ülkede kendi mobil internetimi hiç kullanmadım, yalnızca Wi-Fi’ye bağlanarak işlem yapmayı planlıyordum. Telefonuma güvenlik amaçlı bir arama gel...

14 Ocak 2026 tarihinde Konya’daki bir Vodafone bayisinden Oppo a5 5g cihazı satın aldım. İşlem sırasında tarafıma eksik ve yanlış bilgilendirme yapılarak, bilgim ve gerçek onayım dışında aksesuar ve ek ödemeler tanımlandı. Toplamda 870 TL tutarında haksız bir ödeme alınmış olduğunu sonradan fark ett...

Vodafone Red tarifesi kullanan bir müşterinizim. 14 Ocak saat 19:45 civarında hattımda istem dışı bir şekilde tüm internet paketimin bittiğine dair mesajlar geldi ve hemen ardından yine istem dışı olarak 500 MB ek internet paketi tanımlandı. Bir gün önce 5 GB olan internet paketimin, normal kullanım...

28.05.2025 tarihinde 1003165699 numaralı siparişimle birlikte Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 cihazı için işlem yaptım, aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen benim bilgim ve onayım dışında hatta tanımlanan kasko ücreti 5–6 aydır her ay faturama yansıtılmış. Ben...