
"Teşekkürler Vodafone"

"Teşekkürler Vodafone"

Vodafone hattım için Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattan faturalı... hatta geçiş işlemi yaptım. İşlemi online olarak sorunsuz şekilde tamamladı


"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"

Vodafone faturalı hattımı, özellikle yüksek faturalar geldiği için, dün akş...am müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan faturasız hatta geçirmek isted

Vodafone müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçten dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 8 yıl boyunca Vodafone ha...ttı kullandım, ancak memnun kalmadığım için Turkcell’e geçiş yaptım. Yine de Vodafone’daki hattımı kapatmak istemediğimden, faturalıdan faturasıza geçmek için müşteri hizmetlerini

"Faturalı hat güncellediler şikayetten sonra firmaya teşekkür ederim. Süreç keşke bu akadar uzamasaydı, bunlara gerek kalmasaydı"
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak isti...yorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana be

Vodafone faturalı hattımı 27 Ekim’de müşteri hizmetleri aracılığıyla faturasız hatta taşımak için işlem yaptım. Görüşmed...e cayma/erken fesih bedeli olarak yaklaşık 470 TL yansıtılacağı belirtildi. Ancak takip eden faturamda 2.200 TL tutarında bedel yansıtıldı. Aradaki ciddi fark konusunda bilgilendir
Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek istedim ancak 1,5 haftadır bu işlem gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizm...etleriyle 5-6 kez farklı günlerde iletişime geçtim, ancak her seferinde yanlış bilgilendirme yapılarak oyalandım ve sorunuma çözüm bulunmadı. Normalde tarifem 15.11 tarihinde sona
Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 6306) geçen aylarda faturasızdan faturalıya geçiş işlemini yaptım. Ancak bu işlemden so...nra müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın pasif durumda olduğu ve herhangi bir işlem yapılamadığı bilgisi verildi. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabiliyorum fakat hiçbir

Vodafone’da faturasız hattan faturalı hatta geçmek istiyorum ancak tüm tarifeleri incelediğimde bana uygun bir paket bul...amıyorum. Özellikle faturalı hatta yeni geçen müşterilere sunulan avantajlı paketlerden faydalanmak istiyorum fakat bu konuda gerek müşteri hizmetleriyle gerekse Vodafone bayileriy
Vodafone faturasız hattımı faturalıya geçirmek için 4 gündür uğraşıyorum. Vodafone uygulaması üzerinden başvuru yaptım, ...onaylandığına dair mesaj aldım ancak hattıma herhangi bir faturalı paket tanımlanmadı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım fakat otomatik asistan dışında kimseye ula

Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 4 aydır faturalı hatta taşımak istiyorum. Özellikle “Fırsat 30 GB 2025” tarifesine, ...12 aylık taahhütlü olarak geçmek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden herhangi bir teklif veya öneri göremiyorum ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ
Vodafone faturasız hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Dün geceden beri hem müşte...ri hizmetleriyle hem de farklı kanallardan defalarca denedim. Müşteri temsilcisi işlemi onayladığını söylüyor, ben de onay veriyorum fakat sistemde herhangi bir değişiklik olmuyor

Vodafone faturasız hattımı herhangi bir faturalı tarifeye geçirmek istiyorum ancak hem mobil uygulamada hem de web sites...inde böyle bir seçenek yok. Sözde online kanaldan geçiş yapılabiliyor deniyor ama hiçbir şekilde bu imkan sunulmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil, sürekli yapay ze

30 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Mü...şteri temsilcisi, işlemin onaylandığını ve ek bir işlem yapmama gerek olmadığını belirtti. Ancak hattım faturasıza geçirilmedi ve bu nedenle 1600 TL tutarında ek ücret yansıtıldı.

Vodafone faturalı hattımı faturasıza taşımak istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır her aradığımda “fatura gününüz değil” denile...rek işlemin bir sonraki aya ertelenmesi isteniyor. Bu şekilde sürekli bekletiliyorum ve hattım için 870 TL gibi yüksek bir fatura çıkarılacağı belirtiliyor. Sözleşmemde böyle bir m

"Müşteri temsilcisi çok ilgili ve yardımcı oldu, elinden gelenin en iyisini yaptı teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone faturasız hatta geçiş yaptım. Şu anda tekrar Re...d faturalı tarifeye geçmek istiyorum ancak hem müşteri hizmetlerini aradığı

"Teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"
Vodafone faturasız Kolay Paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır mevcut hatt...ımı tekrar faturalıya geçirmek istiyorum ancak hem müşteri hizmetleriyle ya

27.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede işlemi ya...pabilmem için fatura kesim tarihinin gelmesi gerektiği söylendi. Son faturam çıktığında zaten ödeyeceğimi belirttim, bunun üzerine ön başvuru yapılacağı ifade edildi. Ancak başvuru

Eski bir Vodafone müşterisiyim. Bir iş için para ödeyerek aldığım telefon numaramı bir süre kullandıktan sonra faturalıd...an faturasıza geçiş yaptım ve hattı kullanmamaya karar verdim. Tüm ödemelerimi eksiksiz olarak yaptım ve hattı yaklaşık 8-10 aydır hiç kullanmıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin

Vodafone faturasız hattımı faturalıya geçirmek için dün başvuru yaptım. Hem Vodafone mağazasına gittim hem de müşteri hi...zmetlerini aradım. Bana, işlemin gün içinde tamamlanacağı ve mesajla bilgilendirileceğim söylendi. Ayrıca bir paket de sunuldu, ancak hangi paket olduğunu hatırlamıyorum. Aradan bi
2 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalı hattan faturas...ız hatta geçiş işlemi başlattım. Ancak aradan geçen zamana rağmen geçişim g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100