to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’te Şifre Değiştirme Sırasında Yüz Tanıma Hatası
Vodafone Pay uygulamasında bugün şifre değiştirme işlemi yapmak istedim ancak işlem sırasında sürekli yüz tanıma sorunu yaşıyorum. Şifre değiştirme adımında her denememde ekranda “yüz tanıma başarısız oldu” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Aynı işlemi bugün içinde yaklaşık 5 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. Bu durum nedeniyle şifremi güncelleyemiyor ve hesabımı güvenli şekilde yönetemiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulamadı.
Vodafone Pay şifremde yaşadığım bu sorun nedeniyle, şifremi yüz tanıma hatası olmadan, sorunsuz ve güvenli bir şekilde başarıyla değiştirebilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler başlatılmıştır. Şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, çözümlendiğinde tarafınıza bilgi verilecektir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
