to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Girişinde Yüz Tanıma Sorunu Ve Müşteri Desteği Bulunamıyor
Vodafone Pay uygulamasına uzun süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremle giriş yapmaya çalıştığımda başarısız oluyor, “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak kimlik okuma adımına geçiyorum fakat yüz tanıma kısmını bir türlü kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor.
Hesabın bağlı olduğu hat babamın adına kayıtlı, bu nedenle kimlik ve yüz okuma aşamasında sistem beni doğrulamadığı için hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için içerideki bakiyeme, kartıma ve diğer tüm özelliklere şu an ulaşamıyorum.
Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili yetkili bir kişiye bağlanmak istesem de müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, destek alamıyorum. Kimlik ve yüz doğrulama adımının düzeltilmesini, hesabıma tekrar erişebilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
