Gülbahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Pay Uygulamasında Yüz Doğrulama Hatası Hesabım Kilitlendi
Gülbahar
12 Şubat 10:06
469"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay Girişinde Yüz Tanıma Sorunu Ve Müşteri Desteği Bulunamıyor
Zeliha
07 Mart 00:00
209Vodafone Pay uygulamasına uzun süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremle giriş yapmaya çalıştığımda başarısız oluyor, “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak kimlik okuma adımına geçiyorum fakat yüz tanıma kısmını bir türlü kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor.
Hesabın bağlı olduğu hat babamın adına kayıtlı, bu nedenle kimlik ve yüz okuma aşamasında sistem beni doğrulamadığı için hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için içerideki bakiyeme, kartıma ve diğer tüm özelliklere şu an ulaşamıyorum.
Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili yetkili bir kişiye bağlanmak istesem de müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, destek alamıyorum. Kimlik ve yüz doğrulama adımının düzeltilmesini, hesabıma tekrar erişebilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
07 Mart 18:13 (Şikayetten 18 saat sonra)
07 Mart 18:15
Benzer Şikayetler
Vodafone Pay Uygulamasında Yüz Tanıma Sorunu Nedeniyle Şifre Yenileyememe Ve Hesaba Erişim Problemi
Mehmet
12 Aralık 2025 14:28
1.409Vodafone Pay müşterisiyim. Şifremin süresi dolduğu için yenilemek istedim ancak yaklaşık 3 haftadır uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve uygulamada yüz tanıma ile doğrulama isteniyor. Yüz tanıma ekranında her denememde “Yüz tanıma tamamlanmadı, tekrar ...
Vodafone Pay Yüz Tanıma İşlevi Çalışmıyor Hesap Ve Kampanyalara Erişilemiyor
Hatice
25 Aralık 2025 14:47
938Vodafone Pay uygulamasına giriş yapabilmek için “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek kimlik taratma ve yüz tanıma işlemini defalarca denememe rağmen sistem yüzümü kabul etmiyor. Bu nedenle hattıma tanımlanan Vodafone Pay kampanyalarından da faydalanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır ara ara giriş yapm...
vodafone-pay-yuz-tanima-islevi-calismiyor-hesap-ve-kampanyalara-erisilemiyor-1.jpg
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Pay Yüz Tanıma Hatası Nedeniyle Hesapta Giriş Yapamıyorum
Muhammed
26 Aralık 2025 10:56
1.036Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlamak istediğimde uygulama benden önce NFC ile, ardından da ...
Yüz Doğrulama Hatası Nedeniyle Vodafone Pay Şifre Sıfırlama Sorunu
Mehmet
09 Şubat 23:51
495Yaklaşık bir haftadır Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttuğum için şifre sıfırlama adımlarını uygulamaya çalışıyorum; ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Yüz doğrulama ekranında tüm yönlendirmeleri belirtilen şekilde yapmama rağmen sistem, her seferinde “yüz doğrulanmadı” hat...
Yorumlar