to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yükleme Sonrası Vodafone Pay'de Para İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Bugün Vodafone Pay uygulaması üzerinden faturamı ödemek isterken yanlışlıkla cüzdanım yerine Pay Sanal Kart’a 390 TL yükleme yaptım ve bu işlem için 13,95 TL işlem ücreti kesildi. Cüzdanımda 100 TL bakiye vardı, ancak yanlışlıkla sanal karta yükleme yaptığım için bu parayı cüzdanıma aktaramıyorum. Defalarca denememe rağmen sanal karttan cüzdana para aktaramadım ve iade talebim de sonuçsuz kaldı. Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım.
İşlemin yanlışlıkla yapıldığını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sanal karttan cüzdanıma aktarım yapılmasını ya da yüklediğim tutarın iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
