to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda Premium aboneliğim için iki aydır aynı gün içinde iki kez ödeme çekiliyor. 02.02.2026 ve 04.03.2026 tarihlerinde, aynı gün içinde farklı saatlerde olmak üzere iki ayrı Premium ücreti alınmış durumda. Bu çift çekimler 541 *** ** ** numaralı Vodafone hattım üzerinden yapılıyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, kesilmiş faturada düzenleme yapamayacaklarını söylediler. Fazla ödemelerden biri için iade talebi aldılar ancak bu iade henüz sisteme düşmedi. Diğer fazla ödeme için de bugün tekrar görüştüm, talep oluşturduklarını ve sonucunun yaklaşık bir hafta süreceğini, ancak iade edilmesinin de kesin olmadığını belirttiler.
Ben aboneliğimi iptal etmeme rağmen Vodafone Pay üzerinde hâlâ aktif bir abonelik görünüyor. Bu durum hem maddi hem de güven açısından beni rahatsız ediyor. Fazla çekilen tüm ödemelerin eksiksiz olarak iadesini ve Vodafone Yanımda Premium ile Vodafone Pay üzerindeki ilgili aboneliklerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında bir adet yanımda Premium aboneliğim mevcuttur. Ancak Vodafone pay uygulamasında benim 2 adet aboneliğim gözükmektedir. Yanımda uygulamasında olan aboneliğimi iptal ettim ancak Vodafone pay uygulamasında gözüken 2 abonelikten biri hala aktif gözüküyor ve bunu iptal edemiyorum. Bu sorundan kaynaklı Vodafone benden her ay ekstra bir abonelik ücreti alıyor. Vodafone müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olamadılar beni yanımda pay müşteri hizmetlerine yönlendirdiler ancak onlar da yardımcı olmadılar. Sistem kaynaklı oluşan sorundan dolayı fazla para veriyorum ve müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Ayrıca bu sorunu benim haricinde yaşayan başka insanlar da var sesini çıkarmayanları bir güzel yoluyorlar. İki aydır insanlar bu sorunu yaşıyor. Müşteri hizmetlerinin dediğine göre kendileri de aboneliği iptal edemiyor. Siz iptal edemiyorsunuz ben edemiyorum o zaman bu sorunu kim çözecek parayı almaya gelince hiç geciktirmiyorlar ama hizmete gelince böyle uğraştırıyor. Bu sorunun acilen giderilmesini istiyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında bir adet yanımda Premium aboneliğim mevcuttur. Ancak Vodafone pay uygulamasında benim 2 adet aboneliğim gözükmektedir. Yanımda uygulamasında olan aboneliğimi iptal ettim ancak Vodafone pay uygulamasında gözüken 2 abonelikten biri hala aktif gözüküyor ve bunu iptal edemiyorum. Bu sorundan kaynaklı Vodafone benden her ay ekstra bir abonelik ücreti alıyor. Vodafone müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olamadılar beni yanımda pay müşteri hizmetlerine yönlendirdiler ancak onlar da yardımcı olmadılar. Sistem kaynaklı oluşan sorundan dolayı fazla para veriyorum ve müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Ayrıca bu sorunu benim haricinde yaşayan başka insanlar da var sesini çıkarmayanları bir güzel yoluyorlar. İki aydır insanlar bu sorunu yaşıyor. Müşteri hizmetlerinin dediğine göre kendileri de aboneliği iptal edemiyor. Siz iptal edemiyorsunuz ben edemiyorum o zaman bu sorunu kim çözecek parayı almaya gelince hiç geciktirmiyorlar ama hizmete gelince böyle uğraştırıyor. Bu sorunun acilen giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Premium aboneliğimle ilgili iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her ay abonelik ücreti olan 79 TL, iki kez faturama yansıtılıyor: İlk olarak ayın 21’inde, ardından tekrar 24’ünde ücret tahsil ediliyor. Aboneliği iptal etmeye çalıştığımda ise ödediğim 79 T...
Vodafone hattıma yaklaşık 1–2 ay önce Vodafone Premium tarifesini tanımlattım. Ancak bu tarife için benden iki kez ücretlendirme yapılmış ve bu nedenle faturam olması gerekenden çok daha yüksek gelmiştir. Çifte ücretlendirmeyi de müşteri temsilcisiyle görüştüğümde öğrendim. Konuyla ilgili müşteri h...
16.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve Vodafone ile olan tüm hat ilişiğimi sonlandırdım. Vodafone müşterisi olduğum dönemde Vodafone Premium üyeliğim vardı ve bunun ücretini kredi kartımdan ödeyerek kullanıyordum. Ancak artık Vodafone müşterisi olmamama...
Başka bir operatöre geçmiş olmama rağmen Vodafone Yanımda içi Premium paket aboneliğim iki aydır devam ediyor ve hattım Vodafone’da dahi olmadığı halde benden ücret çekiliyor. 2 Şubat 2026 tarihinde ilk kez 99,90 TL, 2 Mart 2026 tarihinde ise ikinci kez 99,90 TL olmak üzere toplam iki kez ödeme alın...
Vodafone hattımı 21 Kasım 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıyarak aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen aktif hattım olmamasına ve herhangi bir onay vermemiş olmama **rağmen**, kapattığım hattıma bağlı “Yanımda Premium” adı altında kredi kartımdan 13 Aralık’ta 79,90 TL ve 13 Ocak’ta 99,90 TL ol...
Yorumlar