to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasında Vaat Edilen 10 GB İnternet Hattıma Yüklenmedi
Vodafone’un “Faturasına Yansıtanlara 10 GB Hediye” kampanyasına katıldım. Faturama yansıt özelliğini aktif ettim, kampanya bilgilerinde belirtildiği şekilde 2020’ye “katıl GB” yazarak mesaj gönderdim ve Youtube.com aboneliği başlattım. Tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen, hattıma kampanya kapsamında tanımlanması gereken haftalık 10 GB internet yüklenmedi. Ayrıca, kampanya katılımımdan sonra hattıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunuma çözüm bulamadılar. Üstelik, kampanya koşullarında yer almayan bilgilerle beni yanlış yönlendirdiler. Uygulamadan defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir değişiklik olmadı ve hattıma internet tanımlanmadı. Kampanyadan ilk defa faydalanmak istedim ve kampanya kapsamında faturama da ücret yansıtıldı.
Beklentim, kampanya kapsamında vaat edilen haftalık 10 GB internetin hattıma en kısa sürede tanımlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli incelemeler tamamlanarak, sonuç bilgisi tarafınıza SMS ile gönderilmiştir. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü
