to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Yanlış Çift Ücret Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vodafone Pay üzerinden “Apple hizmeti satın alınması” adı altında 5 Mart tarihinde 129,99 TL ve 17 Mart tarihinde 399,99 TL olmak üzere iki kez ücret yansıtıldı. 5 Mart’taki ilk işlemden hemen sonra uygulamayı kapatmama rağmen, daha sonra 17 Mart’ta tekrar ücret çekimi yapıldı. Bu işlemlerin her ikisi de faturaya yansıtılmış olarak görünüyor ve kart bilgisi görünmüyor.
Hat numaramın son 4 hanesi 0677 olan faturama yansıtılan bu tutarların yanlış olduğunu düşünüyorum ve her iki işlemin de iptal edilerek toplam bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hat sürekli düşüyor ve görüşme sağlanamadan kapanıyor. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
