to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’de Sıfır Limit Sorunu Ve Çözüm İsteği
Vodafone Pay uygulamasında oyun ve içerik servisleri limiti ile anında bakiye ve QR ile fatura yansıtma limitlerim bir süredir “0” olarak görünüyor. Faturalarımı belirlenen tarihler içinde düzenli olarak ödememe rağmen bu kısıtlamanın neden yapıldığını bilmiyorum ve açıkçası kendimi cezalandırılıyormuş gibi hissediyorum.
Gece yarısı müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu aktardım; ancak standart ve resmi ifadeler dışında net bir açıklama yapılmadı, sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Şu an özellikle QR ile ödeme yapmak istediğimde bu limitlerin “0” olması nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum.
Vodafone Pay’den, oyun ve içerik servisleri ile anında bakiye ve QR ile fatura yansıtma limitlerimin yeniden kullanıma açılmasını ve alınan bu kararın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
