to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay uygulamasında yer alan faturaya yansıt QR ile ödeme özelliğini ilk kez kullanmak istiyorum ancak hesap bilgilerime göre QR ödeme limitim 0 TL olarak görünüyor. Bu nedenle faturaya yansıt seçeneğini kullanarak hiçbir şekilde QR ile ödeme yapamıyorum.
Vodafone Pay hesabım üzerinden yaşadığım bu durumla ilgili hem Vodafone Pay müşteri hizmetleri hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmelerimde limitin Türkiye Bankalar Birliği tarafından belirlendiği, kendilerinin müdahale edemediği söylendi. Ancak TBB’nin yalnızca risk bilgisi sunduğunu, asıl limit belirleme yetkisinin Vodafone tarafında olduğunu düşünüyorum. Kredi notum ve finansal puanlarım da iyi olmasına rağmen limitimin 0 TL olması mantıklı ve açıklanabilir gelmiyor.
Faturaya yansıt QR ödeme limitimin, risk durumum ve kullanım isteğim dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini ve limitimin artırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili net, tutarlı ve gerekçeli bir açıklama yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Kayseri’de kullandığım 05xxxxxxxx numaralı Vodafone hattımda, Vodafone Pay üzerinden QR ile 'faturaya yansıt' özelliğini kullanarak harcama yapamıyorum. Hat faturalarımı düzenli ve yüksek meblağlarda ödememe rağmen QR ödeme yöntemini kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor. Bu sorunla ilgili olarak V...
15 Kasım’da Vodafone Pay hesabı açtım ve uygulamayı yeni kullanmaya başladım. Buna rağmen faturama yansıt bölümünü açtığımda karta aktarılacak limitimin 0 olarak göründüğünü ve “limiti bitirdiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştığımı fark ettim. Ancak ben bu hizmeti hiç kullanmadım, herhangi bir ha...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır da Vodafone Pay’i kullanıyorum. Uygulamada “6.500 TL’ye kadar limitinizi kullanabilirsiniz” ifadesi yer almasına rağmen, hesabımda 0 TL limit görünüyor ve işlem yapmak istediğimde “limitiniz bittiği için yükleme yapamazsınız” uyar...
Vodafone Pay uygulamasında QR ile ödeme yapabilmek için hesabıma anında bakiye yüklemek istiyorum ancak bugün hiçbir şekilde anında bakiye kullanamıyorum. Uygulama “Bu ayki limitiniz doldu, 31 gün sonra anında bakiye alabilirsiniz” uyarısı veriyor. Normal şartlarda bugün limitimin açık olması ve anı...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Vodafone Pay üzerinden her ay düzenli olarak Anında Bakiye hizmetinden faydalanıyordum. Ancak son 3 aydır, uygulamaya girdiğimde bu dönem için Anında Bakiyemin 0 olduğunu görüyorum. Buna karşılık, 'faturaya yansıt' seçeneğinin güncellendiğini fark e...
Yorumlar