to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de 1.200 TL İade Eksikliği
10 Haziran 2026 tarihinde kredi kartımla Vodafone Pay cüzdanıma toplam 16.640 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak işlemler sonrasında hesabıma sadece 15.440 TL iade edildi ve 1.200 TL tutarındaki param tarafıma geri ödenmedi. İşlem tarih ve saati, referans/işlem numaraları ve dekont bilgilerim tam ve eksiksiz olmasına rağmen, defalarca kontrol etmeme karşın iadenin eksik yapıldığı açıkça görülmektedir.
Bu konuda Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen 1.200 TL’lik eksik tutar halen hesabıma yatırılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Yatırdığım paranın tamamının eksiksiz şekilde iade edilmesi gerekirken, hiçbir gerekçe sunulmadan 1.200 TL’lik kısım tarafıma gönderilmemiştir.
İşlemin ve mağduriyetimin hızlıca incelenebilmesi için adım Nihat A***, GSM numaram 0535*****21 olarak Vodafone Pay kayıtlarımda mevcuttur. Eksik kalan 1.200 TL iademin acilen ve eksiksiz şekilde Vodafone Pay hesabıma/kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
