to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'ten Çekilen 492 TL İade Edilmedi
28.05.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Vodafone Pay üzerinden Vodafone fatura ödememi 492 TL olarak gerçekleştirdim. Vodafone Pay uygulamasına girdiğimde tutarın cüzdanımdan çıktığı görünüyor ancak işlem “son işlemler” kısmında gözükmüyor ve faturam da ödenmemiş olarak kalmıştı.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Yaşadığım bu durum nedeniyle faturamı sonradan kredi kartımla ödemek zorunda kaldım. Yani hem faturamı ödedim hem de Vodafone Pay cüzdanımdan çıkan 492 TL şu anda ortada yok görünüyor.
02.06.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konunun şirkete iletildiği ve ilgilenecekleri söylendi ancak o tarihten bu yana herhangi bir dönüş yapılmadı ve para hesabıma geri yatmadı. 28 Mayıs’tan beri bu sorunun çözülmesini bekliyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, Vodafone Pay üzerinden çekilen 492 TL’nin en kısa sürede Vodafone Pay cüzdan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
