to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’da 14.025 TL’lik Para Kaybı Ve Yanlış İade İşlemi
02.06.2026 tarihinde Vodafone Pay uygulamasını denemek için Yapı Kredi kredi kartımdan 15.000 TL’yi Vodafone Pay cüzdan hesabıma aktardım. Bu bakiyeden kendi Vodafone faturamı ödedim, kalan tutarın ise tekrar Yapı Kredi kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Ancak sistem 646,15 TL’lik kısmı üçe bölerek, bir bölümünü hiçbir ilgisi olmayan Enpara kartıma, iki parçayı da Yapı Kredi kartıma iade etti, kalan 14.025 TL ise adeta buhar oldu.
Şu an ne Vodafone Pay cüzdanımda ne de Yapı Kredi kredi kartımda bu 14.025 TL görünmüyor. İşlemlere ait dekontlarım ve ekran görüntülerim mevcut olmasına rağmen, Vodafone Pay tarafından resmen mağdur edildim ve kendimi mağdur gibi hissediyorum. Konu ile ilgili görüştüğümde de sadece “10–15 güne gelir” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı.
Bu tutarın derhal tespit edilerek eksiksiz bir şekilde doğru kartıma iade edilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Paramın nerede olduğu acilen ortaya çıkarılsın, oyalama şeklindeki “bekleyin” cevapları değil, net ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezinden aradılar geçmiş olsun çoğu kişi gibi sizde ağınıza düşmüşsünüz dediler. Parayı unutun olur böyle şeyler dediler. Olan oldu artık para gitti haberiniz olsun ey millet keşke daha önce şikayetleri olsaydım benim gibi çoğu kişinin parası gitmiş
