to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'da Yüklenen Bakiyenin Fatura Ödemesinde Kullanılamaması Ve İade Talebi
Vodafone Pay hesabıma 12 Ekim 2026 tarihinde saat 19.00 civarında yaklaşık 700 TL yükledim ve bu bakiyeyle Turkcell faturamı ödemek istedim. Ancak uygulama üzerinden her denememde hata verdi ve sonrasında “Bu ay içerisindeki fatura sorgulama limitini aştınız. Daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Bu nedenle faturamı Vodafone Pay üzerinden ödeyemedim.
Faturamın gecikmeye girmemesi için mecburen bankam üzerinden ödemeyi gerçekleştirdim. Şu anda Vodafone Pay hesabımda bu işlem için yüklediğim bakiyeyi kullanamıyorum ve bu tutarın tarafıma iadesini istiyorum. Uygulama içinde muhatap bulamadığım için sorunu kimseyle net olarak çözemiyorum.
Vodafone Pay hesabıma bu fatura ödemesi için yüklediğim yaklaşık 700 TL’nin banka hesabıma veya Vodafone Pay hesabımdan çekebileceğim şekilde iade edilmesini ve konuyla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
