to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'da Kampanya Erken Bitmesi Nedeniyle İndirim Kullanılamaması
Vodafone Pay uygulamasını kullanarak Vodafone Net faturamı 100 TL indirim kampanyası ile ödemek istedim. Ancak işlem yapmak istediğimde kampanyanın bittiği bilgisiyle karşılaştım ve bu nedenle indirimden yararlanamadım. Bana taahhütüm boyunca bu kampanya devam edecek denilmişti fakat 12 aylık taahhütüm bitmeden kampanya bitmiş.
Bu ay içinde işlemi denedim ve ardından Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana kampanyanın bittiği söylendi. Uygulamada kampanyanın bitiş tarihiyle ilgili net veya zamanında uyarı görmediğim için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Vodafone Pay’den, Vodafone Net faturası için geçerli 100 TL’lik indirimin tarafıma tanımlanmasını veya aynı tutarda bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ve bu kampanyanın tekrar başlatılmasını istiyorum. İnternet taahhüdümün bitmesine az kalmıştı; taahhüdümü bu kampanya devam ederse yenilecektim. Şu an taahhüdümün yenilenmesi gerektiği için kararsız kaldım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
