to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'da Faturana Yansıt Limitinin Sürekli Sıfır Görünmesi
Vodafone Pay kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır anında bakiye limitim olmasına rağmen “Faturana yansıt” limitim sıfır görünmeye devam ediyor. Uygulama içinde aylık toplam limit ve Apple/Google limitleri açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, faturaya yansıt kısmında herhangi bir kullanım hakkım yokmuş gibi işlem yapamıyorum.
İki yıldır tüm faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyorum, gecikmiş hiçbir faturam bulunmuyor. Buna rağmen her birkaç ayda bir farklı bir sorunla karşılaşıyorum; bazen limitim düşürülüyor, kısa süreliğine düzeltilip tekrar başka bir problem ortaya çıkıyor. Son yaşadığım bu “Faturana yansıt limitinin sıfır olması” sorunu da aynı şekilde çözülmeden devam ediyor.
Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorunum hâlâ sürüyor. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, uygulamada görünen limitlerimi faturaya yansıt seçeneğinde de kullanabilmek, sorunun teknik olarak açıklanmasını ve kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
