to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Apple Ödemesi Ve Reddedilen İade Talebi
20 Nisan 2026 tarihinde saat 16.31’de, kendi adıma kayıtlı hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Apple hizmeti adı altında 2.781,90 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapılmıştır. Bu harcama tarafımca gerçekleştirilmemiştir ve herhangi bir onayım bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek işlemin izinsiz olduğunu, tarafımdan yapılmadığını ve iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen iade talebim reddedilmiştir. Bu tutar nedeniyle oluşan faturayı ödeme gücüm bulunmamaktadır ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
İznim olmadan hattım üzerinden gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini ve çekilen 2.781,90 TL tutarın tarafıma iadesini, hattımda bu tutara bağlı herhangi bir borç ya da kısıtlama oluşturulmamasını ve ayrıca hattımdan tüm mobil ödeme işlemlerinin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
