to read complaints and reviews, or file yours.İzin Olmadan Yapılan 5400 TL'lik Apple Satın Alması Faturadan Silinsin
04 Kasım 2026 Çarşamba günü saat 20.08 civarında Vodafone Pay üzerinden bilgim ve isteğim dışında Apple satın alma işlemi yapılarak hattıma 5.400 TL tutarında bir ücret fatura yansıtıldı. İşlemle ilgili Vodafone Pay’den Apple satın alma işleminin başarılı olduğuna dair SMS aldım ancak bu harcamayı ben yapmadım.
Durumu fark eder etmez Vodafone Pay ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetimin giderilmesi yönünde bir adım atılmadı. Hattım 0542*****46 numaralı Vodafone hattıdır ve bu işlem nedeniyle hem güvenlik açısından hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek 5.400 TL’lik tutarın faturama yansıtılmamasını ve hattımdan bu ücretin hiçbir şekilde tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
