to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttuğum için yeni şifre almak istedim. Uygulama üzerinden hem kamera ile hem de NFC ile kimlik okutma adımlarını sorunsuz tamamlıyorum, sistem bu adımları onaylıyor; ancak canlılık testi aşamasında sürekli “başarısız” hatası alıyorum ve bu yüzden yeni şifre oluşturamıyorum.
Uygulamaya erişemediğim için hesabımda bulunan bakiyeye ve kartıma da ulaşamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak için de yine uygulama şifresi istendiği için hiçbir destek kanalına erişemiyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım. Bu sorunla 27.03.2026 akşam saat 21:00 civarında karşılaştım ve o zamandan beri defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.
Vodafone Pay’den, canlılık testi aşamasında yaşanan bu sorun için farklı bir çözüm yolu sunulmasını, alternatif kimlik doğrulama yöntemleriyle hesabımın tekrar erişime açılmasını ve yeni şifre almamın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşayabileceğim mağduriyetin ve erişemediğim bakiyenin de dikkate alınarak sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone Pay uygulamasında “şifremi unuttum” menüsünden şifremi değiştirmek istiyorum ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde adımları tamamlayamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve gün boyu defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamadım. İlk denememde NFC ile kimlik okuma aşamasında sorun ya...
Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttuğum için kimlik doğrulama adımlarını takip ederek giriş yapmaya çalışıyorum; ancak 6 aydır aynı sorunla karşılaşıyorum. Kimlik doğrulamada canlılık testini son aşamaya kadar sorunsuz bir şekilde getiriyorum, fakat her seferinde "Canlılık testinde son aşamada ba...
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek kimlik doğrulama yöntemiyle şifremi değiştirmeye çalışıyorum. Kimlik tarama ve yüz tanıma adımlarını başarıyla geçmeme rağmen, en son aşamada sistem hata veriyor ve sürekli kimlik doğrulama ekranına geri dönü...
Vodafone Pay uygulamasının şifresini unuttuğum için hesabım bloke oldu ve tekrar giriş yapabilmem için kimlikle doğrulama yapmam isteniyor. Uygulama üzerinden NFC ile kimlik doğrulaması adımlarını takip ettiğimde, kimlik kartının çipini okutma aşamasında takılıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı tele...
Yorumlar