to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Sorunu Nedeniyle Vodafone Pay Hesabına Erişilemiyor
Uzun süredir kullandığım ve bir yıldan fazla süredir açık olan Vodafone Pay hesabıma, şifremi unuttuğum için yaklaşık 6 aydır erişemiyorum. Şifre sıfırlama adımlarını takip etmeme rağmen canlılık aşamasında takılı kalıyorum ve bu nedenle uzun süredir hesabıma giriş yapamıyor, hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Defalarca denememe rağmen sistem üzerinden sorunu çözemediğim için Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabıma erişim hâlâ sağlanamadı.
Vodafone Pay hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, şifre sıfırlama ve kimlik doğrulama sürecindeki problemin giderilmesini ve tarafıma bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun makul bir süre içinde çözülemezse, Vodafone Pay hesabımın güvenli şekilde kapatılmasını da ayrıca talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımlarınızdan dolayı teşekkürler
