to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kartım Haksız Olarak Kapatıldı, Açılmadı Ve Bakiyemi Kullanamıyorum
Vodafone Pay sanal kartımda bulunan bakiyemi, limitler dahilinde ATM’den nakit olarak çektikten sonra, hesabımda para olmasına rağmen kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Ardından tarafıma telefonla dönüş yapılarak kartımın en geç 1 hafta içinde yeniden açılacağı bilgisi verildi.
Ancak 19 Ocak tarihinde başlayan bu süreç üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kapalı ve hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Ne karta erişebiliyorum ne de paramı değerlendirebiliyorum, bu durum beni maddi olarak da zor durumda bırakıyor.
Kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve sanal kartımda bulunan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
