Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Pay Kimlik Doğrulamada Sürekli Adres Hatası Alıyorum

Agit
14 Kasım 2025 15:13396

Vodafone Pay uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında “adres bilgilerine ulaşılamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulamayı Android cihazımda, 23.0.22 sürümüyle kullanıyorum. Adres bilgilerimde herhangi bir değişiklik olmadı ve işlem sırasında herhangi bir ödeme de yapmadım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Sorunumun çözülmesi için teknik destek talep ediyorum.

14 Kasım 2025 15:24 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Kasım 2025 16:13

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Agit
Agit
14 Kasım 2025 18:25

Müşteri hizmetleri iletişime geçti çözüm önerisinde bulundu uyguladım ama hala aynı hatayı alıyorum tekrar iletişime geçebilirsiniz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Şifre Yenilenemiyor

Ramazan
14 Ağustos 2025 13:04737

Vodafone Pay mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli olarak "Kimlik okunamadı" hatası alıyorum. 10...

5
Çözüldü

Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Vodafone Pay Uygulamasına Erişemiyorum

Cemo
22 Temmuz 2025 12:441.334

Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Uygulama şifremi ...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
750 TL Vodafone Pay Kodu Geçersiz

750 TL Vodafone PayKodu Geçersiz

Profil fotoğrafı
Aysel
Vodafone Pay Şifre Sorunu

Vodafone Pay ŞifreSorunu

Profil fotoğrafı
Songul
Vodafone Pay Faturana Yansıt Kampanya Hüsranı!

Vodafone Pay FaturanaYansıt Kampanya Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Pay Fazla Ücret Aldı

Vodafone Pay FazlaÜcret Aldı

Profil fotoğrafı
Zeynep
Vodafone Pay %10 İade Kampanyası Yanlış Ve Eksik Bilgi

Vodafone Pay %10 İadeKampanyası Yanlış Ve Eksik Bilgi

Profil fotoğrafı
Akif
Vodafone Pay Haksız Ücret İade Talebi!

Vodafone Pay HaksızÜcret İade Talebi!

Profil fotoğrafı
Derya

Öne ÇıkanKonular