Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Pay Kimlik Doğrulamada Sürekli Adres Hatası Alıyorum

14 Kasım 2025 15:13457

Vodafone Pay uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında “adres bilgilerine ulaşılamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulamayı Android cihazımda, 23.0.22 sürümüyle kullanıyorum. Adres bilgilerimde herhangi bir değişiklik olmadı ve işlem sırasında herhangi bir ödeme de yapmadım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Sorunumun çözülmesi için teknik destek talep ediyorum.

14 Kasım 2025 15:24 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Kasım 2025 16:13

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Songül
14 Kasım 2025 18:25

Müşteri hizmetleri iletişime geçti çözüm önerisinde bulundu uyguladım ama hala aynı hatayı alıyorum tekrar iletişime geçebilirsiniz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Şifre Yenilenemiyor

14 Ağustos 2025 13:04737

Vodafone Pay mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli olarak "Kimlik okunamadı" hatası alıyorum. 10...

Çözüldü

Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Vodafone Pay Uygulamasına Erişemiyorum

22 Temmuz 2025 12:441.394

Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Uygulama şifremi ...

1 Yorum

Vodafone Pay Uygulamasında Kimlik Tarama Sorunu Nedeniyle Şifre Değişikliği Yapılamıyor

13 Ekim 2025 22:22254

Vodafone Pay mobil uygulamasında şifremi değiştirmek istiyorum ancak kimlik tarama adımında sürekli sorun yaşıyorum. Uyg...

Çözüldü

Vodafone Pay Şifre Yenilemede Kimlik Okuma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Güçlüğü

7 Ağustos 2025 17:04757

Vodafone Pay mobil uygulamasında şifremi unuttum ve 2-3 gündür yaklaşık 10 ...

Video Şikayetler

Vodafone Pay'a Giriş Yapmak İstiyorum

Vodafone Pay'aGiriş Yapmak İstiyorum

Profil fotoğrafı
Rifai
Vodafone Pay İptali İadesi

Vodafone Payİptali İadesi

Profil fotoğrafı
Aziz
Vodafone Pay Şifre Yenileme Sürecinin Müşteriye Eziyeti!

Vodafone PayŞifre Yenileme Sürecinin Müşteriye Eziyeti!

Profil fotoğrafı
Rüveyda
Vodafone Pay Şifre Sorunu

Vodafone PayŞifre Sorunu

Profil fotoğrafı
Songul
Vodafone Pay Faturana Yansıt Kampanya Hüsranı!

Vodafone PayFaturana Yansıt Kampanya Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular