to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone pay üyeliğimi 2 gün önce aktif hale getirerek kartımı kullanmaya başladım. Hesabıma para yatırdıktan hemen sonra kartım sebepsiz yere bloke edildi. Müşteri temsilcisine durumu ilettim ve ertesi gün blokem kaldırıldı. Ancak dün tekrar hesabıma para yatırdığımda kartım yeniden bloke oldu.
Bu sabah Vodafone pay çözüm uzmanı olduğunu söyleyen bir yetkili tarafından arandım ve kendisinin son derece kaba, saygısız bir üslup kullandığına bizzat şahit oldum. Bana hesabımın kapatılacağını söyledi, ancak bu süreç boyunca ne net bir gerekçe ne de tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Vodafone’u temsil etmeye uygun olmayan, müşterilere bu şekilde kaba davranan kişilerin Vodafone çatısı altında çalışıyor olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti.
Kartıma konulan blokelerin derhal ve kalıcı şekilde kaldırılmasını, hesabımın kapatılmamasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle beni arayan ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm Vodafone üyeliklerimi sonlandırmayı ve konuyu basın dahil her mecrada paylaşmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
25.12.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulamasına giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Daha sonra “şifremi unuttum” adımından kimliğimi ve yüzümü taratarak doğrulama yapmaya çalıştım ancak sistem, fotoğrafım tanımlanmadığına dair sürekli hata veriyor ve hesabıma bir türlü eri...
06.05.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Vodafone Pay ile sipariş vermeye çalıştığım sırada işlem hata verdi ve ekranda “ödeme sağlayıcı firma ile iletişime geçin” uyarısı çıktı. Sipariş hiçbir şekilde oluşmamasına rağmen Vodafone Pay hesabımı kontrol ettiğimde sipariş tutarı olan 525 TL’nin ...
Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttuğum için yaklaşık 20 gündür hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden kimlik ile tarama ve canlılık kontrolü adımlarını defalarca denememe rağmen her seferinde “canlılık kontrolü başarısız” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Bu aşırı kat...
Vodafone Pay uygulamasında kendi telefon numaramla açılmış bir hesabım vardı, ancak iletişim bilgileri ablama ait olduğu için hesabın kapatılmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri beni ve ablamı arayarak ablamdan da teyit aldı ve ardından hesabın kapatıldığını, artık kendi adıma yeni bir hesap açabi...
11 gündür ne Vodafone'dan ne de Vodafone'un uygulaması olan Vodafone Pay'den dönüş alamıyorum. Ben aradığımda da geri dönülecek, acil bildirdim dönüşleri alıyorum. Kasım ayında da sorunu çözmek için ben uğraşmış ve sonunda aksiyon alabilmiştim. Kasım Şikayetim: https://www.sikayetvar.com/vodafone-p...
Yorumlar