Vodafone Pay Kampanyasında 400 TL İndirim Yansımadı, Faturada Ek Vergi Görüldü

1200 TL olması gereken faturayı 1900 TL yapıp üstüne bir de 400 TL vergi koyan Vodafone'un insanlara dalga geçerek deli muamelesi yapıp "tıklama yansımaması" hatası deyip beni mağdur etmiş ve şirket vizyonunu, ne kadar kirli bir şirket olduğunu bir kez daha ortaya çıkarmıştır.

13 Ekim tarihinde Enuygun üzerinden 1.500 TL tutarında otobüs bileti satın aldım ve bu işlemi Vodafone Pay ile yaparsam 400 TL indirim kazanacağım kampanyaya katıldım. İşlemi yapmadan önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kampanya hakkında bilgi aldım ve onların yönlendirmesiyle ödemeyi gerçekleştirdim.

Ancak fatura kesim tarihinde beklediğim 400 TL indirim faturama yansımadı. Bunun aksine faturamda vergiler kaleminde yaklaşık 400 TL’ye yakın ek bir vergi yansıtıldığını gördüm. Yani hem kampanyadan vaat edilen 400 TL indirimi alamadım, hem de faturama fazladan vergi binmiş oldu.

Vodafone Pay ve Enuygun iş birliği ile sunulan bu kampanyaya katılmış olmama rağmen indirim hakkımın tanınmamasını ve bunun yerine faturama ek vergi yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kampanyaya katıldığım 400 TL’lik indirimin, hatalı hesaplamalardan ve vergilerden ayrıştırılarak faturama net ve doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kampanya kapsamında oluşan fatura kalemlerimin detaylı şekilde incelenip, varsa tüm hataların tarafıma iade ve düzeltme olarak yansıtılmasını istiyorum.

İlgili kampanya koşullarının dikkate alınarak faturamın yeniden değerlendirilmesini ve 400 TL indirim hakkımın eksiksiz olarak tarafıma sağlanmasını rica ediyorum.