Vodafone Pay İle Yapılan Metlife Sigorta Ödemeleri Karşılığını Bulmadı

Yaklaşık 3 yıl boyunca Vodafone Pay üzerinden Metlife sigortası için hattımdan her ay düzenli olarak yaklaşık 15 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu sigorta kapsamında işten çıkarılmam durumunda faturalarımın Vodafone tarafından ödeneceği taahhüt edilmişti.

İşten çıkarılmam üzerine bu ay itibarıyla paketin devreye girmesi ve faturamın Vodafone tarafından ödenmesi gerekiyordu. Durumu Vodafone ve ilgili kanallar üzerinden bildirmeme rağmen, sistemde sadece iki ödeme yapıldığı, yani Vodafone’un eksik ödeme yaptığı ve paketin taahhüt edildiği şekilde tam olarak devreye alınmadığı söylendi. Bu durumda, 3 yıl boyunca düzenli olarak ödediğim kesintilerin karşılığını alamamış oldum.

Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle, hattımdan Vodafone Pay aracılığıyla Metlife için tahsil edilen yaklaşık 3 yıllık tüm kesintilerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.