to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabına Bakiye Yükleme Sorunu: 3D Secure Hatası
Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Pay üzerinden Kuveyt Türk bankama ait kartımla bakiye yüklemeye çalışıyorum ancak her denememde 3D Secure hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Sorun her seferinde tekrar ettiği için Vodafone Pay hesabıma bakiye yükleyemiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım, doğrudan uygulama üzerinden denemeler yaptım ancak sonuç değişmedi.
Vodafone Pay hesabıma ilgili tutarın sorunsuz şekilde yüklenmesini ve 3D Secure hatasına neden olan problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Pay hesabıma bakiye yüklemeye çalışıyorum ancak her denememde 3D Secure hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu süre içinde 5–6 kez deneme yaptım fakat sonuç değişmedi.
Bakiye yükleme işlemini Kuveyt Türk bankasına ait kartımla yapmak istiyorum ancak sistem her seferinde hata veriyor ve hesabıma bakiye geçmiyor. Bu nedenle Vodafone Pay’i kullanmam gereken durumlarda mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone Pay’den, bu 3D Secure hatasının giderilmesini ve kartımla sorunsuz bir şekilde bakiye yükleyebilmemi, ayrıca yaşadığım bu sorunun incelenerek gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
