to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabıma Erişemiyorum, Canlılık Kontrolü Hatası Çözülmüyor
Yaklaşık iki haftadır Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim, ancak uygulamadaki canlılık kontrolü bir türlü onaylanmıyor ve sürekli hata veriyor. Bu nedenle şifremi sıfırlayamıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Sorunun çözümü için Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım, fakat şifremi bilmediğim için görüşmem ilerletilmeden çağrım sonlandırıldı. Zaten şifremi unuttuğum için destek almak istiyorum; ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Vodafone Pay hesabıma kayıtlı telefon numaram 5426****47’dir. Hesabımda yaklaşık 200 TL anında bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeyi kullanamıyorum. Şifremi sıfırlayabilmem ve canlılık kontrolü hatasının giderilmesi için acil olarak destek talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttuğum için yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Şifreyi unuttuğumdan beri hesaba erişim sağlayamadığım için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve hesabımı kullanamıyorum.
Bu sorunun en kısa sürede çözülerek Vodafone Pay hesabıma tekrar erişimin sağlanmasını ve şifremi güvenli bir şekilde sıfırlayabileceğim bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki haftadır Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımından ilerlerken canlılık testi aşamasında işlem sürekli yarıda kesiliyor ve bu yüzden şifre yenileme sürecini tamamlayamıyorum. Bu sorun nedeniyle Vodafone Pay hesabıma erişemiyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak bu teknik sorunun bir an önce kontrol edilip hesabıma tekrar giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Vodafone Pay hesabıma erişimimin sağlanması ve canlılık testi sırasında yaşanan kesilme sorununun kalıcı olarak giderilmesi için yardım talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 1 aydır “şifremi unuttum” sorunu yaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden şifremi yenileyemediğim için Vodafone Pay hesabımı kullanamıyorum. Bu sorunun en kısa sürede çözülerek hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve şifremi sıfırlayarak uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Vodafone Pay hesabıma giriş yaparken şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak sistem üzerinden şifremi sıfırlayamıyorum. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Vodafone Pay’den, hesabımın tekrar aktif edilmesini ve şifremi sıfırlayarak uygulamaya giriş yapabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Hesabıma ve bakiyeme en kısa sürede erişimimin sağlanmasını rica ederim.
Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttuğum için yaklaşık 1 aydır şifre sıfırlama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak canlılık testi aşamasında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor, uygulamayı kullanamıyorum. Her denememde canlılık testi hata veriyor ve süreci tamamlayamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da uygulama içi destekle ayrıca bir görüşme yapmadım, sorunu kendi başıma çözemedim. Vodafone Pay hesabıma tekrar erişebilmem için canlılık testi sırasında yaşadığım hatanın giderilmesini ve şifremi güvenli bir şekilde sıfırlayarak hesabımı kullanabilir hale getirmemi sağlayacak şekilde destek verilmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulamaya girmeye çalıştığımda canlılık testi istiyor, ancak her denememde “tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, uygulamayı kullanamıyorum. Vodafone Pay hesabıma girişimin sağlanmasını, canlılık testi aşamasındaki sorunun giderilmesini ve mümkünse hesabımın manuel olarak doğrulanarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
