to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Kapatıldı, Puanlarım Kullanılamıyor Ve Tekrar Açılmasını İstiyorum
Vodafone Pay hesabımın bilgim dışında kullanıldığını öğrendiğimde kapattırdım.
Ancak hesabımın kapatıldığında tekrar aktif edilmeyeceği tarafıma söylenmedi.
Uygulamaya girdiğimde hesabımın daha önce iletilen bir talep üzerine kapatıldığına dair “Hata” uyarısı çıkıyor ve ekranda sadece “Tamam” ve “Kayıt Ol” seçenekleri görünüyor.
Aynı zamanda hattımda bulunan Yanımda puanlarımı kullanabilmem için de cüzdana erişmem gerekiyor ancak bu uyarı nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum bu nedenle puanlarım hep siliniyor ve büyük bir mağduriyet oluşuyor.
İlgili puanları kullanabilmem için hesabın aktif edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde farklı bir operatöre geçiş sağlayacağım kolay gelsin.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kapanan hesap açılmıyormuş demek ki güvenlik nedeniyle hesap kapatamayacağız. İçinde yanımda puanlarım da boşa gidiyor he defasında hattımı en kısa süre içinde taşıyacağım.
