to read complaints and reviews, or file yours.Giriş Hatası Nedeniyle Vodafone Pay Hesabını Kapatamıyor
Uzun süredir kullanmadığım Vodafone Pay hesabımı tamamen kapatmak ve silmek istiyorum ancak uygulamaya giriş yapamadığım için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bugün uygulamaya tekrar giriş yapmak istediğimde telefon numaramı ve şifremi girdikten sonra internet bağlantım olmasına rağmen uygulama “internet yok” şeklinde hata veriyor ve bir sonraki adıma geçmiyor. Şifremi de unuttuğum için sıfırlama adımlarını kullanarak ilerlemek istiyorum fakat aynı hata nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım ancak Vodafone Pay işlemleri için benden şifre isteniyor, şifremi hatırlamadığımı belirttiğimde ise uygulamaya bildirim gideceği söyleniyor. Uygulama hata verdiği için ne bildirimi görebiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum ve müşteri hizmetleri de bu nedenle yardımcı olamıyor.
Vodafone Pay hesabımı artık kullanmak istemiyorum ve kişisel verilerimin tutulmasını da istemediğim için hesabımın en kısa sürede kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Uygulamadaki bu hata nedeniyle kendi hesabımı kapatma hakkımı kullanamıyorum. Hesabımın acilen kapatılıp silinmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu hızlıca çözdüğünüz için tesekkurlr
