to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Vodafone uygulamasındaki hediye çarkını çevirdikten sonra 100 TL indirim çeki kazandım. Bu tutar Vodafone Pay uygulamasında “cüzdanım” kısmında 100 TL olarak görünüyor. Faturam 347 TL olduğu için ayrıca 247 TL daha yükleme yaptım; şu an 247 TL sanal kartta, 100 TL ise cüzdan bakiyesi olarak bulunuyor.
Sorun şu ki, cüzdandaki 100 TL’yi kullanamıyor, sanal karta aktaramıyor ve bu nedenle faturamı ödeyemiyorum. Bakiye aktarmaya defalarca çalıştım, en az 3–4 kez hesabımı doğruladım ancak sistem hâlâ bakiye aktarmama ve sanal kartla alışveriş yapmama izin vermiyor. Buna rağmen bana SMS ile tekrar “hesabınızı doğrulayınız” şeklinde mesajlar geliyor, oysa hesabımı zaten birkaç kez doğruladım.
Bu yaşananlar 16 Mart 2026 tarihinde saat 04.00 civarında gerçekleşti ve ben bir üniversite öğrencisi olarak faturamı ödemek için bu uygulamaya güvenip paramı buraya aktardım. Şu anda hem faturamı ödeyemiyorum hem de param uygulamanın içinde sıkışmış gibi görünüyor. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, cüzdandaki 100 TL’nin kullanılabilir hale getirilmesini ve faturamı sorunsuz bir şekilde ödeyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone Pay hesabıma kayıtlı telefon numaram 0547*****56’dır. Konuyla ilgili olarak hesabımın ve işlemlerimin kontrol edilerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Pay uygulamasını kullanarak cep telefonu faturamı ödemek istedim. Uygulamada Vodafone Pay cüzdanımda 100 TL, Vodafone sanal kartımda ise 177 TL olmak üzere toplam 277 TL bakiyem bulunuyordu. Ancak ödeme ekranında bu bakiyeler ayrı ayrı göründüğü için, müşteri hizmetlerini aradığımda cüzdan ...
Vodafone Yanımda uygulamasında Premium üyesiyim ve her ay Premium üyeliğim kapsamında Vodafone Pay cüzdanımda kullanılmak üzere 100 TL para kodu tanımlanıyor. Aralık ayına ait 100 TL bakiyeyi kullanmak için 24 Aralık’tan itibaren defalarca deneme yaptım, ancak “kampanyadan bir kere yararlanabilirsin...
Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 2-3 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde şifremi yenilemem isteniyor, ancak kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem bu bilgileri kabul etmiyor ve şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetl...
10 Aralık’ta Vodafone Pay hesabıma 100 TL yükledim. Ancak bu bakiyeyi hiçbir yerde kullanamıyorum. Markette ödeme yapmak istediğimde pos cihazı yetersiz bakiye uyarısı veriyor, oysa cüzdanımda 100 TL yüklü olarak görünüyor. Ayrıca bu tutarı sanal karta da aktaramıyorum, para adeta cüzdanda kilitlenm...
Yorumlar