to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Bakiyemi Hepsiburada Kuponuna Dönüştüremiyorum!
Vodafone Pay cüzdanımda Hepsiburada alışverişlerinde kullanmak üzere bulunan 700 TL bakiyemi, yaklaşık 1 aydır Hepsiburada kuponuna dönüştüremiyorum. Daha önce aynı menüden 300 TL’lik kupon dönüşümü gerçekleştirmiştim ve menüde 100, 200, 300, 500 TL gibi seçenekler mevcuttu. Ancak son dönemde kupona dönüştürmeye çalıştığımda “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Cüzdanımda 700 TL bakiye görünmesine rağmen herhangi bir kısıtlama veya promosyon durumu da yok.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca Vodafone Pay ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak temsilciler genellikle teknik bir sorun olduğunu belirttiler ve konuyla ilgili net bir çözüm sunamadılar. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, müşteri hizmetlerinin tarif ettiği adımları takip ederek işlemi gerçekleştirmeye çalışıyorum. Fakat sorun devam ediyor ve sadece Hepsiburada kuponu dönüşümünde bu problemle karşılaşıyorum, diğer işlemlerimde herhangi bir sorun yaşamıyorum. Son denememi de bugün (14 Kasım 2025) Balıkesir’den gerçekleştirdim.
Vodafone Pay hesabıma ait telefon numaram: 05445520204
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve 700 TL bakiyemin Hepsiburada kuponuna dönüştürülebilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
