to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cüzdan Bakiyemi Hepsiburada Puanına Dönüştüremiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone Cüzdan Android uygulamasında bakiyemi Hepsiburada puanına dönüştürmek istiyorum, ancak sürekli “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Bugün (14.11.2025) saat 13.00’ten itibaren defalarca deneme yaptım. Hesabımda 350 TL yüklenmiş bakiye ve ayrıca 150 TL hediye puanım bulunuyor. Buna rağmen, “Puan Dönüştür” menüsünden işlem yapmak istediğimde, bakiye yüklemem gerektiği belirtiliyor. Defalarca yükleme yapmama rağmen sorun devam ediyor ve bugün puanların son kullanım günü olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya bloke yok, daha önce bu işlemi hiç yapmadım ve müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Vodafone Cüzdan uygulamasında kayıtlı telefon numaram: 0546*****95. Sorunun acilen çözülmesini ve puanlarımın Hepsiburada’ya aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
