Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34148908
5
Seckin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Cüzdan'da Puan Ve Bakiye Kullanımı Belirsizliği

profile
Seckin
Vodafone Pay
05 Kasım 21:10
161

Vodafone Cüzdan uygulamasında 150 TL bakiyem ve 500 Yanımda puanım bulunuyor. Bu puanları Hepsiburada çeki olarak kullanmak istediğimde “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Açıklama metinlerini dikkatlice okumama rağmen, hangi koşullarda çek dönüşümü yapabileceğim ve cüzdanımda minimum ne kadar bakiye bulunması gerektiği konusunda net bir bilgiye ulaşamadım.

Sorunu bugün yaşadım ve uygulama içi destek üzerinden yardım almaya çalıştım. Ancak bana sadece “bakiye yetersiz” uyarısı verildi, detaylı bir açıklama yapılmadı.

Vodafone’dan beklentim, puanlarımı çek olarak kullanabilmem için cüzdanımda tam olarak ne kadar bakiye olması gerektiğini açık ve anlaşılır şekilde belirtmeleri ve bu sorunun çözülmesini sağlamalarıdır.

vodafone-cuzdanda-puan-ve-bakiye-kullanimi-belirsizligi-1.jpg
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
05 Kasım 21:17 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
06 Kasım 17:04

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
06 Kasım 17:49

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Cüzdan Bakiyesi Hepsiburada Kuponuna Dönüştürülemiyor

profile
Göksel
01 Kasım 07:55
141

Yaklaşık 15 gündür Vodafone Cüzdan uygulamasında, bakiyemi Hepsiburada kupon koduna dönüştürmek istiyorum. Yeterli bakiyem olmasına rağmen, her denememde “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Bu işlemi defalarca denedim ve sorun her zaman devam ediyor. Uygulamam güncel, internet bağlantımda veya cihaz...

vodafone-cuzdan-bakiyesi-hepsiburada-kuponuna-donusturulemiyor-2.jpg
vodafone-cuzdan-bakiyesi-hepsiburada-kuponuna-donusturulemiyor-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Bakiyemle Aldığım Hepsiburada Kuponuna Ulaşamıyorum

profile
Ahmet
29 Ağustos 00:08
240

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Pay bakiyemi Hepsiburada kuponuna dönüştürebileceğim bir sistem açıldı. 500₺ bakiyemi kullanarak bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak kuponu dönüştürdükten sonra, uygulamada kuponlara tekrar ulaşamıyorum ve böyle bir bölüm de bulunmuyor. Elimde işlem onayı ...

1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Cüzdan Uygulamasında Hepsiburada Kuponu Oluşturma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Yılmaz
04 Eylül 22:47
458

Vodafone Pay cüzdan uygulamasında 2 gündür Hepsiburada kuponu oluşturamıyorum. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak kupon oluşturma işlemi gerçekleşmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Yaptı...

1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Cüzdan Kodu Yüklendi Ama Bakiye Hesabıma Geçmedi

profile
İlyas
22 Temmuz 15:56
375

Vodafone Cüzdan Kodu Yüklenmiş Görünüyor Ama Bakiye Yüklenmedi Şikayet Metni: 22 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone Cüzdan hesabıma toplamda 2 adet 100 TL'lik Vodafone Cüzdan kodu girdim. İşlem sonunda "bakiye yüklendi" şeklinde bir onay mesajı almama rağmen, hesabıma herhangi bir bakiye yansımadı. Uyg...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Pay yapamıyorum Vodafone Pay hepsiburada Vodafone Pay kullanılamıyor Vodafone Pay cüzdanım Vodafone Pay çalışmıyor Vodafone Pay kullanım Vodafone Pay uygulaması
Benzer Şikayet Yaz