Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Pay Anında Bakiye Limitim Sıfırlandı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
01 Ekim 2025 10:06
3.540

Vodafone Pay mobil uygulamasını kullanıyorum ve her ay düzenli olarak "anında bakiye" özelliğinden faydalanıyordum. Normalde her ay 1000 TL olan anında bakiye limitim, 01.09.2025 tarihinde sıfırlandı ve şu anda limitim 0 TL olarak görünüyor. Bu durumun nedenini öğrenmek için Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım. Bana, geç fatura ödemesi veya bankalarla olan borçlardan kaynaklanabileceği söylendi. Ancak hiçbir bankaya borcum yok ve faturamı da her zaman ay düzenli olarak ödüyorum.

Bu sorun ilk kez bu ay yaşandı ve daha önce böyle bir problemle karşılaşmadım. Uygulamam güncel ve herhangi bir ödeme işlemi ya da bakiye yüklemesi denemesi yapmadım. Müşteri hizmetleri ise herhangi bir çözüm veya öneri sunmadı.

Anında bakiye limitimin tekrar eski haline getirilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. İletişim numaram: 0552********21.

01 Ekim 2025 10:31 (Şikayetten 24 dakika sonra)
01 Ekim 2025 14:11

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Batuhan
Batuhan

Vodafone Pay mobil uygulamasını kullanıyorum ve her ay düzenli olarak "anında bakiye" özelliğinden faydalanıyordum. Normalde her ay 1000 TL olan anında bakiye limitim, 01.12.2025 tarihinde sıfırlandı ve şu anda limitim 0 TL olarak görünüyor. Bu durumun nedenini öğrenmek için Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım. Bana, geç fatura ödemesi veya bankalarla olan borçlardan kaynaklanabileceği söylendi. Ancak hiçbir bankaya borcum yok ve faturamı da her zaman ay düzenli olarak ödüyorum. Bu sorun ilk kez bu ay yaşandı ve daha önce böyle bir problemle karşılaşmadım. Uygulamam güncel ve herhangi bir ödeme işlemi ya da bakiye yüklemesi denemesi yapmadım. Müşteri hizmetleri ise herhangi bir çözüm veya öneri sunmadı. Anında bakiye limitimin tekrar eski haline getirilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. İletişim numaram: **************

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Anında Bakiye Hizmetinin Habersizce Kapatılması Mağduriyet Yarattı

profile
13 Ağustos 2025 17:45
4.075
1
Tuğberk sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Anında Bakiye Hizmetim Yenilenmedi

profile
02 Kasım 2025 02:06
2.298
duzenli-odeme-yapmama-ragmen-aninda-bakiye-hizmetim-yenilenmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz