Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Pay Anında Bakiye Limitim Sıfırlandı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

01 Ekim 10:06
1.696

Vodafone Pay mobil uygulamasını kullanıyorum ve her ay düzenli olarak "anında bakiye" özelliğinden faydalanıyordum. Normalde her ay 1000 TL olan anında bakiye limitim, 01.09.2025 tarihinde sıfırlandı ve şu anda limitim 0 TL olarak görünüyor. Bu durumun nedenini öğrenmek için Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım. Bana, geç fatura ödemesi veya bankalarla olan borçlardan kaynaklanabileceği söylendi. Ancak hiçbir bankaya borcum yok ve faturamı da her zaman ay düzenli olarak ödüyorum.

Bu sorun ilk kez bu ay yaşandı ve daha önce böyle bir problemle karşılaşmadım. Uygulamam güncel ve herhangi bir ödeme işlemi ya da bakiye yüklemesi denemesi yapmadım. Müşteri hizmetleri ise herhangi bir çözüm veya öneri sunmadı.

Anında bakiye limitimin tekrar eski haline getirilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. İletişim numaram: 0552********21.

01 Ekim 10:31 (Şikayetten 24 dakika sonra)
01 Ekim 14:11

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Anında Bakiye Limitim Sıfırlandı, Çözüm Sunulmuyor

Yunus
01 Eylül 11:55
1.818

Anında Bakiye Hizmetinin Habersizce Kapatılması Mağduriyet Yarattı

Hakan
13 Ağustos 17:45
2.159
1
Tuğberk sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Anında Bakiye Hizmetim Yenilenmedi

Tuğberk
02 Kasım 02:06
670
duzenli-odeme-yapmama-ragmen-aninda-bakiye-hizmetim-yenilenmedi-1.jpg
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Recep
25 Kasım 2024 18:47
3.827
Vodafone Mobil Ödeme Limit Sorunu Ve Yanlış Bilgilendirme
Benzer Şikayet Yaz