to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Hizmetinin Sebepsiz Kapatılması ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetini uzun süredir ihtiyaç oldukça kullanıyordum ve her işlemde %10 işlem ücreti ödüyordum. Yaklaşık 2 aydır, anında bakiye limitim 0 TL olarak gözüküyor ve bu hizmeti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle acil durumlarda çok işime yarayan bu hizmetin, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve fatura borcum olmamasına rağmen kapatılması beni mağdur etti.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hatta uzun süre bekletildim ve bir türlü yetkiliyle görüşemedim. Hesabım herhangi bir taahhüt veya sözleşme kapsamında değil ve bugüne kadar bu hizmet için düzenli olarak işlem ücreti ödedim.
Anında Bakiye hizmetimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. İlgili telefon numaram: 05428038***.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
