to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Hizmetinin Habersizce Kapatılması Mağduriyet Yarattı
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetimi uzun süredir ihtiyaç oldukça kullanıyordum ve her işlemde %10 işlem ücreti ödüyordum. Yaklaşık 1 aydır, anında bakiye limitim 0 TL olarak gözüküyor ve bu hizmeti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle acil durumlarda çok işime yarayan bu hizmetin, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve fatura borcum olmamasına rağmen kapatılması beni mağdur etti.
Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. İstanbul’da yaşıyorum ve uygulamada başka bir sorun da yaşamıyorum, sadece anında bakiye tanımlanmıyor.
Vodafone’da kalmamın en büyük sebeplerinden biri bu kolaylıktı. Anında Bakiye limitimin tekrar tanımlanmasını ve hizmetin eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli incelemeler tamamlanarak, sonuç bilgisi tarafınıza SMS ile gönderilmiştir. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
